Yanık Kokulu Çocuk Şampuanı Nedeniyle Kaşıntı Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 13 yıldır düzenli olarak Dalin çocuk şampuanı kullanan bir anne olarak son aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun beni çok endişelendirdi. Yaklaşık 10 gün önce Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Dalin çocuk şampuanı içeren 3’lü setlerden 2 kutu satın aldım, içinden civciv hediyeli olan seriden aldım.

Bu son aldığım şampuanı kullandığımızda üründen belirgin bir yanık kokusu geldi ve çocuğumun saçında da yanık gibi bir koku oluştu. Kullanımdan sonra çocuğumda aşırı derecede kaşıntı başladı. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullandığımız için bu durum hem beni korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün barkod numarası 8690605 061173, seri numarası ise 174326’dır.

Ürünün içeriğinde ya da üretiminde bir sorun olup olmadığının tespit edilmesi için bu serinin acilen incelenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ürünlerin değiştirilmesini, gerekli görülürse para iadesini ve tarafıma açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.