Dalan Bu Sabunda Ne Eksik Anlamadım?

İsmet · 2024-07-18T20:28:41+03:00

Önceden aldığım Dalan d’Olive sabun çok daha iyiydi ama sonradan aldığım Dalan d’Olive hiç güzel değil. Üzerindeki %100 saf zeytinyağı diye almıştım, kullanıyordum memnun kaldıkça da alıyordum ama son aldığım hiç iyi çıkmadı. Hatta iyi olan bol zeytinyağlı olan ilk sabunu kullanırken gerçekten de ödediğim parayı hak ediyordu. Başka bir Dalan d’Olive aldığım zaman kullanım esnasında bir şeylerin eksik kaldığını fark ettim. Önceki Dalan d’Olive ev yapımı gibi ve çık kaliteliydi ama kusura bakmayın ikinci sabun çok kötüydü. Bunun kanıtı olarak sizlere her iki sabunun kutusunu ve mamulün fotoğrafını çektim. Her iki fotoğraf kendini çok güzel ifade ediyor. Sanki birinde çok şeyler eksik gibi, zeytinyağı mı başka bir şey mi bilemedim.

Dalan

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı 0 800 415 24 08 Saygılarımızla

Dalan

Sayın Şahin D., Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Göndermiş olduğunuz ürün numuneleri kullanılmış ve analiz yapabileceğimiz miktarda olmaması sebebi ile laboratuvar kontrolleri yapılamamıştır. Üretimine başladığımız günden bu yana formülü ve üretim yöntemi değiştirilmeden üretimi devam etmektedir. Ürünümüz zeytinyağı kullanılarak sabunlaştırılmış olup, içinde boya kullanılmamaktadır. Yeşil rengi içeriğindeki zeytinyağından gelmekte olup, zamana bağlı yeşil renk daha açık yeşile dönebilmektedir. Ancak sizden gelen üründeki renk değişimi zamana bağlı renk değişimi dışında olduğunu öngörüyoruz. Bunun sebebinin ise bekletme/kullanma v.b. şartlarından kaynaklı olabilmektedir. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Kalite Güvence Bölümü

İsmet

Dün Salı günü öğle vaktinde saat 12 gibi İzmir Dalan fabrikasına fotoğrafını çektiğim her iki ürünü kutusuyla beraber gönderdim. Yaklaşık 24 saat sonra firma yetkilisi aradı, fotoğraflarda da fark edilen farkın bir farkının olmadığını ikisinin de aynı malzemeden üretildiğini, her zeytinyağının renklerinin birbirinden farklı olduğunu söyledi. Oysa ki ben New York’ta bile bu markayı kullanıyordum ama bir daha kullanmayacağımı söyledim kendilerine. Çok eski bir tüketicisiyim firmanın, Bu farkı gördüğüm için hem kullanım esnasında hem de fark ettiğim içerik açısından yazma gereği duydum.