Dalan Banyo Sabunları Nedeniyle Şiddetli Dermatit Ve Ağır Mağduriyet

Dalan marka ürünlerini yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketici olarak, yaklaşık iki ay önce Happy Market’ten aldığım 4 paket Dalan banyo ve duş sabunuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin 2 paketi Botanica Şakayık banyo ve duş sabunu, 2 paketi ise Fresh deniz mineralli sabundu.
Bu sabunları ben 2 kez, eşim ise 1 kez kullandıktan hemen sonra, ikimizin de ellerinde mantar olduğunu düşündüğümüz türde bir alerjik reaksiyon gelişti. Yaklaşık 15 gündür ellerimizde acı veren derin çatlaklar ve yoğun kaşıntı var, ellerimizi kullanamaz hale geldik. Günlük işlerimizi yapamıyor, yemek hazırlamakta ve ellerimizi yıkamakta ciddi zorluk çekiyoruz.
Bu şikayetler üzerine dermatoloji uzmanına başvurduk ve dermatit teşhisi kondu. Tedaviye başlamamıza rağmen şu ana kadar kayda değer bir iyileşme sağlayamadık. Yıllardır Dalan marka şampuan ve sabun kullanmamıza rağmen ilk kez böyle olumsuz bir durumla karşılaşıyor olmamız, sorunun özellikle bu ürün serisiyle ilgili olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak üründe varsa bir sorun ya da formülasyon hatası düzeltilerek tekrar piyasaya bu şekilde sunulmamasını talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sağlık sorunu yaşamamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
Ürünü benden teslim aldılar ve bizzat kendileri kullanıp denediler. Sonuç olarak ürün benim cildimde reaksiyon göstermiş. Muhtemelen sabunun içeriğinde bir bileşen bende alerji yaptı. Sonuç olarak çok ilgililerdi. Hatta karşılığında farklı sabunlar gönderdiler. Özlem Hanım'a teşekkür ederim.







