to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Şampuan Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Maddi Ve Manevi Zarar Oluştu
2 hafta önce İstanbul Fatih Cibali Karadeniz Caddesi’indeki Happy Center şubesinden 3 adet Dalan zeytinyağlı şampuan satın aldım. Şampuanı ailecek kullandıktan birkaç kullanım sonra hepimizde ciddi şekilde kaşıntı, kızarıklık, kepeklenme ve saç dökülmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu şikayetler nedeniyle aile hekimine başvurmak zorunda kaldık ve 480 TL tutarında ilaç almak zorunda kaldım. Ayrıca 120 TL’ye yeni şampuan almak zorunda kaldım. Yaşadığım sağlık sorunları yüzünden 2 gün işe de gidemedim.
Fişim olmadığı için ürünü mağazaya iade edemedim ve henüz Happy Center veya Dalan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu anda 2 adet şampuan elimde duruyor, sadece bir tanesini kullandık.
Yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve markadan özür bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
10 gün önce aradılar şampuanın fotoğrafını istediler tarihi barkod vesaire gibi WhatsApp'tan yolladım ama geri dönüş daha sağlanmadı
İlgilendiler teşekkür ederim emeği. Geçen arkadaşlardan
