to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme İle Dalan Duş Jeli Hayal Kırıklığı
Marketten aldığım Dalan markasının Botanica Şakayık serisi duş jelinin eve gelince ürünün içerdiği maddeler hakkında yanlış bilgilendirme yaptığını fark ettim. Şişe üzerindeki etikette sls (Sodium Laureth Sulfate) içermediği yazmasına rağmen, içindekiler kısmında bu madde bileşeninin bulunduğu yazılmış durumda. Hem de ikinci sırada. Yani ürünün ana bileşenlerinden birisi bu sls. Bu yanıltıcı bilgilendirmeden sonra tekrardan bu ürünü alacağımı düşünmüyorum. Benim bu kimyasala duyarlılığım olsaydı bunun hesabını kim verecekti? Dalan markasının yetkililerinden bu konu hakkında açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
Sayın Rıza A., öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sodium laureth sulphate olarak belirttiğiniz hammadde SLES’tir.SLES temizlemeyi sağlayan yüzey aktiftir. Bilinenin aksine SLES’in irritasyon özelliği belli bir oranın üzerinde kullanıldığında tüketiciye etki etmektedir, firmamızda da bu oranlarda kullanılmamaktadır. Köpüğü ve temizleme performansı iyi olduğu için piyasadaki birçok bilinen duş jeli/sıvı sabun/şampuan ürünlerinde SLES kullanmaktadır. Bununla birlikte irritasyon özelliği daha yüksek SLS ise hala formüllerimizde yer almamaktadır. Formüllerimiz kalitemizden ödün vermeden SLES kullanılarak yeniden Sağlık Bakanlığı ürün güvenliği gerekliliklerine uygun olarak formüle edilmiştir. Firmamız tarafından üretilen tüm ürünler GMP belgesi güvencesi ile Avrupa standartlarında üretim alanlarında üretilerek tüketicilerimize sunulmuştur. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Kalite Güvence Bölümü
