to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yüksek Gaz Dolumu Ücreti Ve Daikin'in Fiyat Standartsızlığı Mağduriyeti
12 Ağustos 2025 tarihinde Daikin marka 12.000 BTU klimam U0 hata kodu verdiği için Fark Teknik Yetkili Servis’i çağırdım. Servis ekibi önce iç üniteyi kontrol etti, sigortadan reset attı, ardından dış ünitede basınç ölçümü yaptı. Kaçak olabileceği belirtilerek azot basılıp kaçak tespitinin sezon sonunda yapılması önerildi ve buna onay verdim. Ancak yalnızca gaz dolumu işlemi gerçekleştirildi.
Bu işlem karşılığında benden 7.500 TL talep edildi ve ödemeyi servisin IBAN’ına havale yoluyla yaptım; dekontum mevcut. Fiyatı araştırdığımda, aynı kapasite klimaya gaz dolumu ve hizmet bedelinin 3.000 – 3.500 TL aralığında olduğunu öğrendim. Bu durumu Daikin müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fiyat standardı olmadığını ve servislerin kendi ücretlerini belirlediğini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri, farklı bir yetkili servisin numarasını vererek fiyat almamı istedi. O servisle de görüştüm ve bana da benzer şekilde 3.000 – 3.500 TL arası fiyat verildi. Durumu tekrar Daikin’e ilettiğimde, kendileri de servislerle görüşüp fiyat farkını teyit etti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Fazla tahsil edilen bedelin iadesini ve Daikin’in fiyat standardı koyarak tüketici mağduriyetini önlemesini talep ediyorum. Tüm belgeler elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba, müşteri hizmetlerinizi arayarak bir gelişme olup olmadığını sorduğumda dönüş mesajınızı öğrenebildim. Yoğun sezonda gaz yüklemesi ve azıt testi için fiyatın uygun olduğunu belirtmişsiniz. Ekli servis formunda çok açık şekilde yazıyor ama tekrar belirteyim. Benden alınan rakam sadece 1lt gaz yüklemesi rakamıdır. Azot testi yapılmadı ve daha sonra yapılırsa da bu rakama dahil değil. Servis formunda da "azot testi önerildi" yazıyor zaten. Yapılmamış testi önden ödemiş değilim. Yani şikayetim aynen geçerli. 1 litre gaz yükleme için 7500 TL alındı. Aynı işlemi başka bir Daikin servisiniz 3500TL'ye yapıyor. Bana diğerini yönlendirmiş olduğunuz için fazla ödemek durumunda kaldım. Farkın tazminini talep ediyorum.
