to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Basıncı Düşmesi Ve Sıcak Su Vermemesi Nedeniyle Daikin Kombimde Çözüm Bekliyorum
İzmir Menemen’de Daikin marka kombim yaklaşık 2 ay önce aktif hale getirildi ve o günden beri sürekli su basıncı düşüyor. Henüz ısınmayı test edemedim ancak sürekli basınç düşmesi ve sıcak su vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem doğalgaz tesisatını döşeyen Üçel Mühendislik’i hem de Daikin servisini defalarca aradım. İki taraf da su basıncı düşüyorsa kaçak olabileceğini söylemekle yetindi, net bir çözüm sunmadı. Duvarlarda rutubet oluşmaya başladı. Üçel Mühendislik tesisatçı gönderebileceğini ancak ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti, ben de ürünü ve sistemi bana sağlam teslim etmek zorunda oldukları için bu teklifi kabul etmedim. Daikin’den de birkaç kez servis talebinde bulunmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.
Hem Daikin’in hem de Üçel Mühendislik’in mağduriyetimi ciddiye alarak, ekstra ücret talep etmeden, yetkili ve uzman bir ekip ile gelip kombideki ve tesisattaki problemi tespit etmelerini ve kalıcı şekilde çözmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Menemen’de doğalgaz tesisatımı Ucel Mühendislik’e yaptırdım. Kombi ise yaklaşık 2 ay önce aktif hale getirildi ancak o günden beri kombiden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kombi suyu doğru düzgün ısıtmıyor, basınç sürekli düşüyor ve duvarlarda rutubet oluşmaya başladı, bu nedenle tesisatta kaçak olduğundan şüpheleniyorum.
Hem Ucel Mühendislik hem de Daikin tarafı “kaçak olabilir” demelerine rağmen sorunu çözmek için somut bir adım atmıyorlar. Tesisatçı göndereceklerini, ancak ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de buna itiraz ettim çünkü bana bu tesisatı sağlam ve sorunsuz şekilde teslim etmek zorundalar. Ücret ödemem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerimden atmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte Daikin tarafına da şikayet oluşturdum, bugün aradılar ancak henüz sorunum çözülmedi.
Hem Ucel Mühendislik’in hem de Daikin’in en kısa sürede adresime gelip tesisattaki olası kaçak dahil tüm sorunu ücretsiz şekilde tespit edip onarmasını, gerekiyorsa seramik kırılması ve benzeri tüm masrafların da yine ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Kombinin ve tesisatın sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayet oluşturmadan ilgilenilse idi daha iyi olurdu
