to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Basınç Musluğu Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
Daikin marka kombimi İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi’nde kullanıyorum. Garantisi henüz devam eden kombimin basınç musluğu yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, önce bakım yaptırsaydım denet denilerek benden ücret talep ediliyor.
Kombim arızalanmadığı sürece bakım yaptırmam gerektiği tarafıma özellikle belirtilmedi, ayrıca bu parçanın arızalanacağını önceden öngörmem de mümkün değil. Buna rağmen hem çağrı merkezi hem de yetkili servis, garanti devam ettiği halde parça ve hizmet için ücret istiyor. Cihazın seri numarası da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Daikin’i Japon markası olduğu, dayanıklı ürünleri olduğu ve ürünlerinin arkasında duracağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Garantisi bitmemiş bir üründe bu şekilde ek ücret çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Basınç musluğunun ve ilgili arızanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorunumu çözmediniz bana kombiyi aldığımda bu basınç musluğunu ara sıra çevirin deseydiniz haklısınız derim ama garantisi dolmayan ürünümün parçası bozulmuş burda sorumluluk sizde. Ürünü satarken iyi sattıktan sonra ürününüze sahip çıkmıyorsunuz kimseye bu ürünü önermiyorum
