Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Basınç Musluğu Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

Garanti Süresinde Basınç Musluğu Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
profile
Engin
15 Nisan 08:54
173

Daikin marka kombimi İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi’nde kullanıyorum. Garantisi henüz devam eden kombimin basınç musluğu yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, önce bakım yaptırsaydım denet denilerek benden ücret talep ediliyor.

Kombim arızalanmadığı sürece bakım yaptırmam gerektiği tarafıma özellikle belirtilmedi, ayrıca bu parçanın arızalanacağını önceden öngörmem de mümkün değil. Buna rağmen hem çağrı merkezi hem de yetkili servis, garanti devam ettiği halde parça ve hizmet için ücret istiyor. Cihazın seri numarası da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Daikin’i Japon markası olduğu, dayanıklı ürünleri olduğu ve ürünlerinin arkasında duracağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Garantisi bitmemiş bir üründe bu şekilde ek ücret çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Basınç musluğunun ve ilgili arızanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

15 Nisan 09:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Engin
Engin
16 Nisan 10:06

Sorunumu çözmediniz bana kombiyi aldığımda bu basınç musluğunu ara sıra çevirin deseydiniz haklısınız derim ama garantisi dolmayan ürünümün parçası bozulmuş burda sorumluluk sizde. Ürünü satarken iyi sattıktan sonra ürününüze sahip çıkmıyorsunuz kimseye bu ürünü önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Premix Kombide Sürekli Arıza Kış Günlerinde Isınamama Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

profile
Melih
17 Mart 00:27
879
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Eşanjör Değişimi Reddi Ve Sürekli Sıcak Su Dalgalanması

profile
Muharrem
02 Nisan 11:52
851
garanti-suresi-icinde-esanjor-degisimi-reddi-ve-surekli-sicak-su-dalgalanmasi-1.jpg

profile
13 Ocak 2025 16:05
2.203
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombide Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Ücretli Tamir Ücreti İadesi Talebi

profile
Nilgün
14 Mart 12:31
1.026
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru