Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Sıfır Klimada Kendi Kendine Oluşan Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

Sıfır Klimada Kendi Kendine Oluşan Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti
Sıfır Klimada Kendi Kendine Oluşan Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti
profile
Murat
19 Haziran 2025 10:57
7.832

Sayın Yetkili,

Evimizde kullanmakta olduğumuz 'Daikin Sensira 12000 BTU/H – FTXF35E İnverter R32' marka/model klimamızın iç ünitesindeki, koruyucu panelin hemen arkasında yer alan alüminyum ısı eşanjörü (kanatçık) kısmında kendi kendine oluşan yamulmalar fark ettik. Klimaya dışarıdan herhangi bir darbe, müdahale ya da temizlik sırasında fiziksel temas kesinlikle olmamıştır. Eşimle birlikte cihazı oldukça dikkatli ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyoruz. Ancak ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere, belirli bir alanda düzensiz ve açıklaması zor bir deformasyon meydana gelmiştir. Yetkili servis ile ön görüşme yaptığımızda bu durumun kendi kendine nasıl oluştuğuna dair kesin bir bilgi veremediler ve cihazın bu durumda kullanılmasında herhangi bir risk olmadığını belirttiler. Fakat çevremde tanıdığım klima uzmanı kişilerle görüştüğümde ve ufak çaplı bir araştırma yaptığımda; bu durumun donma, çözülme kaynaklı genleşme, üretimden kaynaklı stres deformasyonu ya da iç yapısal bir arıza olabileceğini söylediler. Ek olarak, bu kanatların hava akışını ve soğutma/ısıtma verimini artırmak için tasarlandığını, hava akışının düzensiz olabileceğini, soğutma/ısıtma performansını lokal olarak düşürebileceğini veya enerji tüketimini artırıp iç ünitede yoğuşma tahliyesini zorlaştırabileceğini belirttiler. Cihazımızın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yamulan kanatların kanat düzeltme tarağı (fin comb) ile düzeltilmesinden ziyade, parça değişimi yapılarak sıfır ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Daha bir senesi bile dolmamış, sıfır aldığım ürünümü bu şekilde kullanmayı kesinlikle reddediyorum. Bugün servisin bildirmiş olduğu değişim talebimin Daikin tarafından reddedildiğini öğrendim. Değişim yerine kanat düzeltme tarağıyla kanatçıkların düzeltilmesinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Daha bir senesi bile dolmamış ürünün orijinalliğini kaybederek, belki de ileride verim almamı düşürmesini neden kabul edeyim? Kendi sektöründe büyük bir markanın müşteri memnuniyeti böyle mi oluyor? Acil olarak tarafıma dönüş yapılıp yardımlarınızı rica ederim. Ürünün görselleri ektedir.

Marka/Model: Daikin Sensira 12000 BTU/h – FTXF35E İnverter Klima R32
Satın alma tarihi: 10.07.2024
Sipariş No: 543739
Sipariş Kodu: 951F6-19224-543739

sifir-klimada-kendi-kendine-olusan-deformasyon-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg
sifir-klimada-kendi-kendine-olusan-deformasyon-ve-garanti-magduriyeti-3.jpg
profile
1 Destek
19 Haziran 2025 11:38 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klimada Açıklanamayan Deformasyon Ve Performans Endişesi

profile
Bahattin
27 Temmuz 2025 00:02
3.028
sifir-klimada-aciklanamayan-deformasyon-ve-performans-endisesi-3.jpg
sifir-klimada-aciklanamayan-deformasyon-ve-performans-endisesi-2.jpg
sifir-klimada-aciklanamayan-deformasyon-ve-performans-endisesi-1.jpg
5
Kemalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kemalettin
07 Nisan 2024 07:46
8.497
"Teşekkürler"
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Türkay
10 Haziran 2025 21:49
9.381
Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Yeni Alınan Daikin Klima Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burhan
11 Ağustos 2025 18:32
3.959
yeni-alinan-daikin-klima-surekli-arizali-sorunlar-cozulmuyor-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Arızası Tekrarlıyor Ve Yetkili Çözüm Sunmuyor

profile
Nurettin
11 Eylül 2025 17:40
1.460
klimamin-arizasi-tekrarliyor-ve-yetkili-cozum-sunmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru