Klimamın Arızası Tekrarlıyor Ve Yetkili Çözüm Sunmuyor

Daikin Sensira 14000 BTU/h FTXF42E inverter klimamı yaklaşık bir yıl önce İstanbul’dan satın aldım. Yaklaşık iki ay önce klimam bir anda kırmızı ışık yakıp tamamen kapanmaya başladı. Servis çağırdım, gaz kaçağı olduğunu belirttiler ve sorunu giderdiklerini söylediler. Ayrıca, aynı sorun tekrar yaşanırsa klimayı değiştireceklerini de ifade ettiler.

Ancak, aradan sadece iki gün geçtikten sonra aynı arıza tekrar meydana geldi: Klimam kırmızı ışık yakıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Klimam henüz bir yıl bile olmamışken, sadece lehimleme işlemiyle geçici bir çözüm sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte, bölge müdürü U*** Bey’i arayarak klimamın değiştirilmesini talep ettim. Ancak kendisi, “Siz benim numaramı nereden buldunuz, beni aramayın, servisle görüşün, kime şikayet ederseniz edin” şeklinde uygunsuz bir üslupla konuşup telefonu kapattı. Bu yaklaşımı da ayrıca şikayet ediyorum.

Garanti kapsamında olan cihazım için müşteri numaram: S00002847155. Klimamın yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.