to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Klima Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
02.04.2025 tarihinde uzun araştırmalar sonucu Daikin klima aldım. Klimanın filtre bölümünü çıkarttığımızda ön iki göz ızgara panelinde yırtıkların ve eziklerin olduğunu gördük. Bunun üzerine ilgili firmaya, farklı müşteri temsilcilerine konuyu sil baştan defalarca anlatmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Söz konusu ızgaraların tarağı olduğu ve onunla düzeltilebileceği söylendi. Böyle bir genel geçer çözüm olabilir mi? Birbirine teması olmayan yırtılan ızgara telini düzeltip sorunun giderileceğini düşünmek ve söylemek ne demektir? Buradaki şikayeti okuyan yetkililere soruyorum: Size bu şekilde kusurlu ürün gelse kabul eder misiniz? Normal bir arıza olsa elektronik cihaz olur derim, ama bu ürün kusurlu, telleri kopmuş ve yırtılmış. Fotoğraf ve video da paylaşacağım ve yasal şikayet haklarımı da kullanacağım. Koca firma satışa sunduğu ürünün arkasında duramıyor. Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız? Bu mu yani müşteri memnuniyetine dair düzenlediğiniz reklamlar?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Abi merhaba aynı sorun bende de var siz nasıl çözdünüz mü değişim yaptılar mı süreç nasıl işliyor. Teşekkürler