Garantili Daikin Kombimde Ücretsiz Olması Gereken Servis Ücreti Ve Ürün Değişimi İsteği

Daikin marka kombim garantili olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır su eksiltme problemi yaşamaktayım. Bu sorun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Samsun Güven Teknik Servis’i aradığımda, genleşme (basınç) tankının havasının bitmiş olabileceği söylendi ve bakım için eve gelindi.

Servis gelip genleşme tankına hava bastıktan sonra, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlem için benden ücret talep etti ve ödeme almakta ısrarcı oldular. Oysa yaşanan durumun bir kullanıcı hatası olmadığını, cihazın kendi teknik arızası olduğunu düşünüyorum. Daha önce de farklı bir sorun sebebiyle aynı kombi için üç kez servis geldi, sorunu çözemeden gittiler; dördüncü servis kaydımda ise hiç gelmediler. Defalarca sorun yaşamama rağmen ürün değişimi talebime de olumlu bir dönüş yapılmadı.

17.01.2026 tarihinde yapılan son işlem için kesilen ve üzerinde 513 numarası yer alan servis fişine istinaden, mümkünse kombimin değiştirilmesini, değilse en azından garantisi devam eden bir ürünün genleşme tankına hava basma işlemi için benden alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servisle çözüme kavuşmayan bu kombiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha evime Daikin marka herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum ve çevremde ürün almayı düşünen herkesi de bu yaşadığım tecrübe konusunda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.