Daikin Yıllık Bakım Sonrası Kombi Basınç Sorunu Ve Servisin Uzun Süreli Cevapsızlığı

Daikin marka kombimin yıllık bakımı 12 Aralık 2025 tarihinde Sinop ili Boyabat ilçesindeki evimde yetkili servis tarafından ücret karşılığında yapıldı. Bakım sırasında servisteki görevli genleşme tankına hava bastı ve işlemler bittikten sonra evden ayrıldı. Bakımdan yaklaşık bir saat sonra kombinin su basıncıyla ilgili sorun yaşamaya başladım.

Basıncın, kombi çalışırken hızla yükseldiğini, çalışmadığı zaman ise neredeyse 1 bara kadar düştüğünü fark edince gelen servisi aradım ve durumu anlattım. Genleşme tankına hava basılırken membranın patlamış olabileceğini özellikle belirttim, onlar da daha sonra geleceklerini söylediler. Ertesi gün, 13 Aralık 2025 tarihinde yeniden servis kaydı açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca yaklaşık bir ay boyunca neredeyse her hafta tekrar tekrar kayıt açtırdım, toplamda beş defa kayıt oluşturuldu ve müşteri hizmetlerini de defalarca, en az on kez aradım.

Kış mevsiminde olmamıza ve kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bir ayı aşkın süredir mağdur bir şekilde bekliyorum ve benimle ilgilenen olmadı. Üstelik bu sorun, yıllık bakım sırasında yapılan işlemden hemen sonra ortaya çıktığı için tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bakım için 1000 TL ödeme yaptım ve bu işlem sonucunda çalışan kombim sorunlu hâle geldi.

Daikin’den, kendi yaptıkları işlem sonucunda ortaya çıkan bu sorunun acilen giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini, tamirle çözülecekse yine ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum.