to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin marka yoğuşmalı kombimin kendi oda termostatı 08.12.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis tarafından teslim alındı. Bugün itibarıyla üzerinden 27 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen, yasal azami 20 iş günü dolduğu halde tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, servis fişi ya da sonuç bildirimi yapılmadı.
Bu süreçte Daikin’e hem kendi e‑posta adresimden hem de şikayet hatları üzerinden toplamda birkaç kez yazılı başvuruda bulundum. Kendi e‑postamdan 5 kez, Daikin’in şikayet hattına 4 kez durumu ilettim. Buna rağmen hiçbir zaman yazılı bir yanıt alamadım; sadece şikayet iletildiğinde telefonla geri dönüş yapıldı. İlk aramalarında işlemin hızlandırılacağı söylendi, sonraki aramalarda da aynı ifadeler tekrarlandı. Israrla sonucu yazılı olarak iletmelerini talep etmeme rağmen, yazılı dönüş yapmadıklarını belirttiler.
Bugün yaptığım son görüşmede ürünün “yola çıktığı” bilgisi verildi. Ancak ürünün nerede olduğuna dair kargo bilgisi, takip numarası, SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonda dönüş sağlanacağı söylendiği halde aranmayınca tekrar ben aradım; bu defa da kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, yalnızca “servis sizi arar” denilerek geçiştirildim. Ürünün değişip değişmediği, tamir edilip edilmediği veya gerçekten kargoya verilip verilmediği gibi konularda da tarafıma hiçbir yazılı veya net bilgi sunulmadı.
Termostatın olmaması nedeniyle İzmir Yeni Foça’da kombiyi verimli şekilde kullanamıyor, kombiyi yüksek sıcaklıkta çalıştırmak zorunda kalıyor ve bu nedenle maddi zarara uğruyorum. Hem ürünün uzun süredir teslim edilmemesi hem de tüm süreç boyunca hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Talebim, yasal süresi aşılmış bu garanti işlemi kapsamında oda termostatımın yenisiyle değiştirilmesi, ürünün akıbeti ve yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma mutlaka yazılı bilgilendirme yapılması ve sorunun en kısa sürede net olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Daikin marka kombi termostatım 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana kombi ile bağlantı kurmuyor ve düzgün çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından yetkili servis geldi ve termostatın arızalı olduğunu söyleyerek İstanbul’a göndermek üzere ürünü teslim aldı. İstanbul’d...
Daikin marka kombim bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis bir aydır ilgisiz davranıyor. Süreyi uzatıyor. Yetkili servisi ile yaşadığım sorun için ilgili merkez olarak Daikin genel merkezi aradığımda da yetkili biri karşıma çıkmadı. Bir aydır günde en az iki üç kere aramama rağmen sorunu...
Daikin markasına hiç yakışmadı. 3 yıl önce köye taşındım. Elektrik kesintisi sonrası Daikin marka klimam için iletişim hatası arıza kodu ile yetkili servis çağırdım. 16 Nisan 2025 tarihinde Edremit-Kuzey İklimlendirme yetkili servis sahibi O*** A**** geldi. Hiçbir işlem yapmadan düğmeye basınca, kli...
5 ay önce sıfır olarak aldığım ve büyük bir güvenle tercih ettiğim Daikin kombimde, ilk ay sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 4 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Öncelikle sıcak su sorunu, ardından da sürekli bir ses problemi ile karşılaştım. Bu süreçte, sıfır açılmış ve henüz garantisi dolmamış ko...
Yorumlar