Daikin Kombi Termostatı Arızalı Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Daikin marka kombi termostatım 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana kombi ile bağlantı kurmuyor ve düzgün çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından yetkili servis geldi ve termostatın arızalı olduğunu söyleyerek İstanbul’a göndermek üzere ürünü teslim aldı.

İstanbul’dan geri gelmesi yaklaşık 1 ay sürdü. Servis, termostatın yapıldığını söyleyerek montajını yapmak için geldi fakat ürün yine aynı şekilde arızalıydı ve çalışmıyordu. Bunun üzerine termostatı tekrar İstanbul’a göndermek üzere yeniden aldılar. Aradan yine yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Servisi aradığımda her seferinde “mail atalım” denilerek geçiştiriliyorum, ancak anladığım kadarıyla sadece tüketici özellikle sorarsa mail atılıyormuş, aksi durumda ilgilenilmiyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve son derece lakayıt bir tavırla karşılaşıyorum.

Termostatımın artık oyalamadan, bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de yenisi ile derhal değiştirilmesini talep ediyorum.