Daikin Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve Yanlış Gaz Vanası

2024 yılında satın aldığım Daikin RXF42EV1B model klimam, 2026 yılı Şubat ayında Kocaeli/Gölcük’te bulunan Daikin yetkili servisi Kaşıkçı Ticaret tarafından sökülmüştür. Söküm, montaj ve sonrasında gerçekleştirilen gaz dolumu işlemlerinin ardından klimamda ciddi sorunlar ortaya çıkmıştır.

Söküm sırasında gaz vanası kırılmış, sonrasında ise cihazda bulunması gereken 32’lik gaz vanası yerine 22’lik gaz vanası takılmıştır. Klimamın teknik özelliklerine uygun olmayan bir parça kullanıldığını düşünüyorum ve bu parçanın gerçekten cihaza uygun olup olmadığının Daikin tarafından teknik olarak incelenmesini, ayrıca neden 32’lik yerine 22’lik vana takıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Gaz dolumu işlemi sonrasında dış üniteden çok şiddetli ses ve titreşim gelmeye başlamıştır ve bu durum klimayı 17 Eylül 2026 tarihinde çalıştırdığımdan beri her kullanımda sürekli devam etmektedir. Askeri personel olduğum için klimayı ilk montajdan sonra uzun süre kullanamadım, görev nedeniyle yeniden eve döndüğümde klimayı çalıştırdığımda bu ses, titreşim ve performans sorunlarını fark ettim. Bu işlemler sırasında dış ünitenin zarar gördüğünü, özellikle motor ve kompresör kısmında hasar oluşmuş olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca yapılan kontrollerde kompresör bağlantılarında bulunması gereken bazı vidaların takılmadığı, eksik bırakıldığı görülmüştür. Çektiğim fotoğraf ve videolarda hem dış ünitedeki titreşim hem de yapılan hatalı montaj, parça uygulamaları ve iç ünitedeki fiziksel hasarlar net şekilde görülmektedir.

Klimam servis müdahalesinden önce çalışır durumdayken, Daikin yetkili servis Kaşıkçı Ticaret tarafından yapılan söküm, montaj ve gaz dolumu işlemlerinden sonra bu sorunlar ortaya çıkmış, cihaz sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazı kendim bozmadım, sorunlar tamamen yetkili servis müdahalesi sonrasında başlamıştır.

Daikin’den, klimamın başka bir yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, takılan gaz vanasının cihazın teknik özelliklerine uygun olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini ve 32’lik olması gereken vana yerine 22’lik vana takılmasının gerekçesinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Dış ünite, motor ve kompresörün ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, gaz dolumu sırasında veya servis müdahalesi sonucunda oluşmuş olabilecek tüm hasarların tespit edilmesini ve eksik ya da hatalı yapılan işlemlerin giderilmesini talep ediyorum.

Şu anda görüştüğüm Daikin teknik servislerinin benden bu sorunların giderilmesi için ücret talep ettiğini belirtmek isterim. Ancak arızaların ve hasarların yetkili servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkması nedeniyle, servis kaynaklı olduğu tespit edilen tüm arızaların ve hasarların tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini, gerekmesi halinde hasarlı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yapılan teknik inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Daikin markasına güvenerek yetkili servis hizmeti almama rağmen, bu müdahale sonrasında klimamı kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini ve cihazımın servis müdahalesi öncesindeki sağlıklı ve güvenli çalışır durumuna getirilmesini talep ediyorum.