to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünite Hasarı Ve Gürültüsü, Ücretsiz Değişim Talebi
Temmuz 2025’te İstanbul Suadiye’den 14.000 BTU Daikin klima satın aldım. Ürünü yaklaşık 49.000 TL ödeyerek aldım. Kutusunu açıp montaj yapıldığında dış ünitenin darbe almış olduğunu ve muhtemelen yüksek bir yerden düşürüldüğünü düşündürecek şekilde hasarlı olduğunu fark ettik. Klimayı çalıştırdığımızda dış ünitenin aşırı derece ses yaptığını, özellikle geceleri bu sesten dolayı komşularımın da rahatsız olduğunu yaşadıkça anladım.
Bu durum üzerine yetkili servis/satıcı ile iletişime geçtim ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Görüşmelerde dış ünitenin değiştirilmesi gerektiği ifade edilmesine rağmen, süreçle ilgilenilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bu fiyat seviyesindeki bir markadan çok daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, açıkçası hem yüksek fiyat hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hasarlı ve aşırı gürültülü çalışan bu ürünün mağduriyetimi artırmadan bir an önce incelenmesini ve dış ünitenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hem güvenlik hem de Konfor açısından sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Dilek Hanım a çok teşekkür ederim ılgısı alakası esnaf yaklaşımı gerçekten sorun çözebilme kabiliyeti muazzam.
