Daikin Split Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Servis Reddine Karşı Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Daikin marka 3 adet split klimayı 8 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım günden beri ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Montajın yapıldığı ilk günden itibaren bir klima belirgin şekilde ses yapıyor ve bu durum aralıksız devam ediyor.

444 9 990 hattını defalarca arayarak Wi‑Fi problemleri ve ses sorunu için çok sayıda kayıt açtırdım. Buna rağmen yönlendirilen servisler yoğunluk gerekçesiyle gelmedi, bazı servisler ise başka yetkili servisin baktığı klimaya biz bakmayız diyerek hizmet vermeyi reddetti. Yoğunluk gerekçesiyle servislerin açılan kayıtları da bilgi vermeden kapatabildiğini ve bazı kayıtların “aranmadan ulaşılamadı” denilerek bilgim dışında kapatıldığını sonradan iletişim merkezinden öğrendim. Aramalarımda müşteri temsilcileri talebimi genel merkeze ilettiklerini ve tarafıma dönüş sağlanacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Toplamda yaklaşık 5–6 kez servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen ses sorunu hâlâ devam etmekte ve mağduriyetim giderilmemiş durumdadır.

Ürünün garanti kapsamı devam ederken, montaj gününden beri süren bu ses probleminin kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini, kısacası sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.