Daikin Kombi Yüksek Basınç Arızası Nedeniyle Sıcak Su Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum

Daikin csu Premix 24 KW yoğuşmalı kombim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, sıcak su alma veya kalorifer peteklerini çalıştırma durumunda açıldığı andan itibaren yaklaşık 10-15 dakika sonra tesisat su basıncı, dışarıdan hiçbir müdahale olmaksızın kendiliğinden yükseliyor. Sonrasında cihaz hj-08 yüksek basınç arıza kodu vererek arıza moduna geçiyor ve basınç 3.5 bar’a kadar çıkıyor. Hemen ardından cihazın altındaki tahliye deliğinden su akmaya başlıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı uzun süredir hiç kullanamıyoruz.

Bu sorun nedeniyle toplamda 5-6 kez yetkili servis evime geldi. Servis son gelişinde tesisat su doldurma valfinin arızalı olduğunu söyleyerek parçayı değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Bu nedenle arızanın doğru tespit edilemediğini ve su dolum valfinin gereksiz yere değiştirildiğini düşünüyorum.

Kombiyi 2024 yılında İzmir/Dikili’deki evime, Üçay Mühendislik a. Ş. Firmasından (satış sözleşme no: 2456809-1) satın aldım ve montajı doğalgaz tesisat firması tarafından yapıldı, ardından yetkili servis tarafından devreye alındı. Cihaz halen garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. İlk arıza Ağustos 2025’te başladı ve üç aydan fazla süredir çözüm bekliyorum. Daikin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve servis yönlendirildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Yaklaşan kış mevsiminde sıcak su ve ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Cihazdan ödediğim ücretin karşılığını almak ve sorunsuz bir şekilde faydalanmak istiyorum. Cihazın yerinde detaylı incelenmesini, arızanın kesin olarak tespit edilip onarılmasını veya mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini acilen talep ediyorum.