Daikin Kombi Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Kayıt Açmıyor

Kocaeli Gölcük’te bulunan dairemde kullandığım Daikin Premix NDJ23 kombi, Nisan 2025’ten bu yana aşırı sesli çalışıyor. Aylarca süren uğraş sonunda kombi tamir edildi, ancak ses sorunu 1–2 ay içinde tekrar yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Bunun üzerine yeniden servis kaydı açtırdım ve yaklaşık bir hafta içinde gelip baktılar, anakartın değişeceği söylendi.

Ben kombinin sürekli aynı sorunu çıkarması nedeniyle ürünün tamamen değişmesini talep ettim, ancak Hatinoğlu teknik servis, “biz bu şekilde giremeyiz” diyerek bu talebimi Daikin merkeze bile iletmedi. Süreç uzamasın diye en son ana kart değişimine de tamam dedim. Fakat yaklaşık 1,5 ay önce yaşanan bu görüşmeden sonra servisin sekreteri kayıt açtığını söylemesine rağmen aslında hiç kayıt açmamış. Defalarca aradım, her seferinde “not alıyorum, ustaya soracağım” diyerek oyaladı ve yine kayıt açmadı.

Daikin’de kombi arıza verince teknik servisteki sekreterin hiçbir işlem yapmadan, yanlış bilgi vererek beni oyalaması nedeniyle hem sorunum çözülmüyor hem de zaman kaybediyorum. Ürüne yaklaşık 28 bin tl ödememe rağmen sürekli aynı arıza ile uğraşıyorum ve artık güvenim kalmadı. Daikin’den bu kombi için tamir veya parça değişimi değil, ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.