to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimanın Soğutmaması: Servis Ve Satıcı Çözüm Sunmuyor
Daikin markalı 12000 BTU Sierra Siesta klimayı 3 gün önce İstanbul Kağıthane’deki bayiden satın alıp aynı gün evime montaj yaptırdım. Ancak klimayı taktıkları akşamdan beri cihaz soğutmuyor. 18 dereceye, 5 kademe soğutmaya almama rağmen, kapı ve camlar kapalı, stor perdeler çekili, yaklaşık 15 m2’lik odada 1 saat çalıştırdıktan sonra termometre ile ölçtüğüm oda sıcaklığı 29,6 dereceden 29,7 dereceye çıkmış olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durumu hem satıcıyla hem de firma yetkilileriyle paylaştım. Evime 2 farklı servis geldi. Servislerden biri iç üniteyi kontrol bile etmeden klimada sorun olmadığını söyledi. İkinci gelen servis ise klimayı “powerfull” modunda çalıştırınca odanın soğuduğunu söyledi, ancak bu modun çok yüksek elektrik tüketeceğini de belirttiler. Normal çalışma modunda yeterli soğutma sağlanmamasına rağmen, satıcı ve servisler sorunu kabul etmiyor ve herkes suçu birbirine atıyor, hiçbir somut çözüm üretmiyor.
Klimanın oda büyüklüğüne uygun şekilde, normal modda da verimli ve yeterli soğutma yapmasını, gerektiğinde cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve arızalı veya yetersiz ise değişim ya da iade gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Ne beni birisi aradı ne de başka bir detay geldi.
Hala sorunum devam ediyor. Perşembe günü konuştuğumda bugün servis geleceğini ve saat aralığını söylediler. Ne gelen var ne giden. Servisi arıyorum, size saat veremiyoruz diyorlar.
