Daikin Klima Sürekli Arızalar Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

Mersin Mezitli’deki yetkili bayiden yaklaşık 4–5 ay önce Daikin klima satın aldık. Klimayı alırken markaya ve kalitesine güvenerek tercih ettik ancak çok kısa sürede sensör arızası, ekran kartı arızası, gaz bitmesi ve son olarak bir arıza daha yaşadık. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2 hafta ve şu an da dahil olmak üzere uzun süreler klimasız kaldık.

Her arızada yetkili servise başvurmamıza ve servis formları düzenlenmesine rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri ürün değişimi konusunda yardımcı olmak istemedi. Bugün yaptığımız son görüşmede de tarafımıza yine olumsuz yanıt verildi ve yaşadığımız mağduriyet çözümsüz bırakıldı.

Kısa sürede defalarca arıza veren bir ürünle baş başa kaldık ve Daikin gibi bir markadan beklediğimiz kalite ve hizmeti kesinlikle alamadık. Klimanın garanti kapsamında olduğunu, bu kadar çok arıza sonrası artık onarım değil ürün değişimi talep ettiğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi, arızalı ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesi ve süreç boyunca klimasız kaldığımız dönemlerin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyoruz. Aksi durumda hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden aramaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.