to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Servis Gecikmesi Ve Yanıtsızlık: Klimam Hızlı Onarım Bekliyor
Adana Seyhan’da bulunan evimde kullandığım Daikin Sensira marka klimam için yaklaşık 20 gün önce Daikin müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan geçen süre içinde toplam 4 defa müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir servis dönüşü sağlandı.
Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve servis yönlendirildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bekletildim, “Gün içinde size dönüş yapalım istiyorsanız 1’e basın” yönlendirmesi yapıldı, gerekli tuşa bastım ancak gün içinde arayacaklarını söylemelerine rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Özellikle bu sıcaklarda klimasız bırakılmak hem sağlık açısından hem de günlük yaşamım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Daikin markasının satış aşamasındaki ilgisini, satış sonrasında da göstermesini; arızalı klimam için acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgi ve alaka eksikliğinin göz önüne alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
