to read complaints and reviews, or file yours. 
Senede sadece 2-3 ay kullanılan bir ev için satın aldığım beyaz renk Emura-2 serisi klimanın, önce kumandası sonra iç ünitesine ait plastik parçaların bir kısmı güneş ışınlarına ve olumsuz herhangi bir ortam şartına maruz kalmamasına rağmen, görsel açıdan oldukça rahatsızlık verecek seviyede sarardı.
Daikin müşteri hizmetleri, garanti süresini mazeret göstererek bu uygunsuzlukların çözümü hakkında yapıcı herhangi bir girişimde bulunmadığı gibi hukuki yolları adres göstermektedir.
Daikin klima garanti şartlarında, plastik parçalardaki sararmanın garanti kapsamı dışında kaldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Sorunun Daikin'in kullandığı plastik malzemenin kalitesiyle doğrudan ilgili olduğu açıktır. Bu durum, yüksek fiyat ödeyerek düşük kalitede ürün satın almanın en güzel örneklerinden biridir.
Ayrıca Daikin'in satış öncesinde, Daikin klimaların plastik aksamlarında sararma olacağı hususunda tüketiciyi bilgilendirmesinin faydalı olacağını düşünüyorum.
Umarım Daikin, bu kusurun telafisi için bir çözüm üretir.
6 adet klima satın aldım ve montajları yapıldı. Çalışır teslim aldım ve klimaları kapalı konumuna alarak yazlık evimden 3-4 ay kadar ayrıldım. Ancak bir süre sonra evime geldiğimde, hiç kullanmadığım klimalardan Sahira 9 ve 12 bin BTU olan modellerinden 3 adedinin çalışmadığını gördüm ve servis çağı...
Daikin.com.tr'den 25/07/2024'te sipariş ettiğim Emura serisi klima elime 26/08/2024'te ulaştı. 31 günde ulaşan klima sürecinde belki 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bir iki gün dediler. Bugün 31 Ağustos oldu ve servisi ve müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Stoğu görünen bir ...
İki ay önce aldığım Daikin marka klima ile ilgili önce servis montaj konusunda sorun yaşadım. Bir şekilde sorunum çözüldü fakat montaj yapılan klimanın iç ünitesinden ses geldiğini fark ettim. Bu konuda aldığım mağazayı aradım servis yoğun bu aralar bakamazlar dedi. Çözüm bulamayınca montaj yapan se...
Daikin Kaira model klimamın ücretsiz kurulumunu yaptırmak için 2 hafta önce Çanakkale Merkez yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamında ve sıfır ürün olmasına rağmen, kurulum için benden 2500 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Üstelik servis tarafından yapılan işlemde birçok yanlış...
13.07.2023 tarihinde Daikin online sitesi üzerinden Emura 12.000 BTU'luk modeli satın aldım, Daikin kalitesini bilmeyen yoktur ama aldığıma alacağıma bin pişman ettiler, satın alana kadar her şey harika ya sonrasında ki süreç müşteri hizmetleri / sevk birimi / e-ticaret birimi süreç yönetimi gördüğü...
Yorumlar