to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Erişim Sorunu ve Hesap Çakışması
Dahadaha mobil uygulamasında yaşadığım giriş sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Babama eski telefonumu verdim, şu an kullandığım yeni telefonuma da daha önce uygulamaya giriş yapmıştım. Şu anda hem kardeşimin telefonunda hem benim telefonumda uygulama yüklü ve üç farklı giriş yapılmış görünüyor. Bu nedenle sürekli “kendi hesabınızdan girin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı düzgün kullanamıyoruz.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştık ve o zaman çözülmüştü, ancak bu ay içinde tekrar ortaya çıktı. Evde kolları olmayan babam için bu uygulamayı kullanıyoruz ve bu yüzden bu erişim sorunu bizi gerçekten mağdur ediyor.
Hesabımızın tekrar düzenlenmesini, girişlerin netleştirilerek hesabın aktif ve sorunsuz hale getirilmesini ve mümkünse tarafımızla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır dahadaha uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz ile 3 giriş hakkınız doldu, kendi hesabınızla giriş yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa aylardır zaten kendi numaram ile işlem yapıyorum, farklı bir hesap ya da cihaz kullanmıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca e‑posta gönderdim ve aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durum hiç değişmedi ve hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Dahadaha hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve giriş kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili destek olabilmemiz için iletişim merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Bir daha olmaması dileğiyle
