to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mart’ta Dagi’nin İzmir Agora mağazasından Dikiş Detaylı Waffle t-shirt Pijama Takımı’nı (kod: 25WM18657ME) XL beden olarak 1400 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün büyük geldiği için yaklaşık bir hafta içinde değişim için tekrar aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanınız Y*****, l bedenin olmadığını söyleyerek beni Medium bedene yönlendirdi ve “iki beden arasında sadece bir parmak fark var, olmazsa tekrar değiştirir veya iade edersiniz” diyerek bu değişimi yapmam konusunda ısrarcı oldu.
Bu yönlendirmeye güvenerek XL bedeni Medium ile değiştirdim ancak ürün bu sefer de olmadı. Bunun üzerine 15 Mart’ta Dagi Optimum mağazasına gittiğimde aynı ürünün l bedeninin stokta olduğunu gördüm. Fakat bu kez çalışanlar, “bir kez değişim yapıldıktan sonra tekrar değişim ya da iade yapılamaz” diyerek talebimi reddetti. İlk mağazada verilen “olmazsa tekrar değişim/iade yaparsınız” bilgisinin yanlış olduğu açıkça ortaya çıkmış oldu.
Tarafıma açık ve net şekilde yanlış bilgi verilmiş, bu yanlış yönlendirme sonucunda hem zaman kaybına uğramış hem de ürünü doğru bedenle kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Çalışanınızın eksik ve hatalı bilgiyle müşteriyi yönlendirmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün l bedenle değişimini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla chargeback süreci başlatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Adana m1 ve Optimum Dagi mağazalarında yaşadığım iade/değişim sürecindeki ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şirket adına aldığım pijama takımı için, beden büyük olduğu için değişim yapmak istedim. Ürün faturalı olduğu ve şirket adına kesildiği için muhasebecim i...
20.10.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Dagi mağazasından modal kumaş bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa sürede belirgin şekilde deforme oldu. Bunun üzerine yaklaşık 1,5–2 ay içinde, 20.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya inceleme ve iade amacıyla teslim ett...
04.03.2026 tarihinde saat 21.40'da fiş kesim saatli, fiş numarası 0027 olan alışverişimde Metropol AVM’deki Dagi mağazasından aldığım 3 adet külodun bedenini yanlış seçtiğimi eve gittiğimde fark ettim ve bugün yaklaşık 19.45 civarı mağazaya gidip sadece doğru bedenle değişim yapmak istedim. Ürünleri...
6 Şubat’ta İzmir Balçova’daki Agora AVM’de bulunan Dagi mağazasından, 3 kutu iç çamaşırı ve eşime pijama takımı olmak üzere toplam 4.800 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır Dagi’den alışveriş yaparım, ilk defa bu kadar kötü bir kaliteyle karşılaşıyorum. Aldığım iç çamaşırlarından Batı külot modelini...
Büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Kaliteli olsun diye en az 3 katı fazla para vererek aldığım pijama takımım ilk yıkamadan sonra tüylendi ve çekti. Üzeri ise kendini bıraktı. Small olan ürün large oldu. İnanılmaz sündü. Takımın ilk yıkamadan sonra giyilecek hali kalmadı. Kurumsal bir yerden aldığım içi...
Yorumlar