Kalitesiz İç Giyim Ve Yetersiz Değişim Süreci Mağduriyeti

Dagi Ümraniye Meydan mağazasından 02.08.2025 tarihinde, fiş numarası 0038 ile toplam 1.299,90 TL ödeyerek kredi kartı ile Micro Modal iç giyim ürünleri satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kumaşında ciddi tüylenme oluştu ve pantolonuma, vücuduma sürekli kumaş parçaları bulaştı. Bedenimden vücudumdan sürekli tüy ve kumaş parçaları temizlemek zorunda kaldım, kullandığım pantolonlarımda boxerın temas ettiği her yer tüy oldu ve ben bunları temizlemek zorunda kaldım. Aynı sorunu, ürünü kullanmadan önce kampanya var diye online olarak hem kendime hem de oğluma aldığım diğer Micro Modal iç giyim ürünlerinde de yaşadım.

Sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim, ürün incelemeye gönderildi ve değişim kabul edildi. Ancak değişim işleminin sadece ürünü aldığım Ümraniye Meydan şubesinden yapılabileceği, diğer şubelerden değişim yapılamadığı belirtildi. Maalesef ilgili şubede de yeterli ürün olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi ancak yaşadığım kalite problemi ve değişim sürecindeki kısıtlamalar nedeniyle mağdur oldum. Başka bir mağazadan değişim hakkı tanınmasını ve ürünlerin kalitesizliği nedeniyle insanların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.