to read complaints and reviews, or file yours.Daffne Dermokozmetik Sebium Serum 30 Ml Ürünüm Orijinal Mi?
Trendyol'dan Daffne satıcısından Sebium serum (30 ml akne, akne izi, gözenek ve ince kırışıklıklara karşı etkili, erken yaşlanma karşıtı ekobiyolojik serum) aldım ancak ürünün orijinalliğini sorguladığımda lot numarasının bulunamadığı yazıyor. Bu konuda bilgi alabilir miyim, ne yapmalıyım?
Ben Bioderma yazmıştım markaya, diz daffne kozmetiğe iletilecek demişsiniz yanıtta. Ama ben ürünün orijinalliğini Bioderma'dan sorgulamak istemiştim. Satıcıya ürün orijinal mi diye soracaksak onu ben de yaptım. Benim amacım satıcının Bioderma'ya bağlı olup olmadığını ve fotoğraflarda kodunu gönderdiğim ürünün orijinal olup olmadığını öğrenmekti
Merhaba efendim, öncelikle alışverişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Daffne.com olarak satışını yaptığımız tüm ürünler orijinaldir ve Bioderma markasının yetkili satıcısıyız. Satın almış olduğunuz ürün Bioderma markasının yeni çıkardığı bir üründür. Bu nedenle Naos üzerinde lot numarası marka tarafından daha tanımlanmadığı için lot numarasından sorgulama yapamamanız normal bir durumdur. Göndermiş olduğunuz fotoğraf ile üts uygulaması üzerinden barkod taraması yapılarak ürünün kayıtlı olduğu görüntülenmiştir. İlgili ekran görüntüsünü ekte iletmekteyiz. Sizler de üts uygulaması üzerinden ürünün barkodunu taratarak kayıtlı olduğunu teyit edebilirsiniz. Buna ek olarak Bioderma yetkili satıcı belgemizi de ekte iletmekteyiz. Daffne.com'dan güvenle alışveriş yapmaya devam edebilir ve satın almış olduğunuz ürünleri güvenle kullanabilirsiniz. Dilerseniz naos çağrı merkezini arayarak yetkili satıcı olduğumuzu doğrulatabilirsiniz. Alışverişinizi Trendyol üzerinden yaptığınız için iletişim bilgileriniz bizimle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz iletişim bilgilerinizi WhatsApp üzerinden gönderebilir veya aynı numara üzerinden bizleri arayarak bildirebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda naos firmasının sizleri aramasını ve sizleri bilgilendirmesini sağlayabiliriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Daffne.com
İlginiz ve detaylı cevabınız için teşekkür ederim
