Daffne Açık Ve Boş Gelen Vitamin D3 K2 Sprey Şişesi: Hızlı Değişim Talebi

Daffne.com üzerinden Vitamin d3 k2 Sprey 30 ml ürünü satın aldım. Sipariş numarası ts2512100670 olan ürünüm 27.12.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda ürünün herhangi bir şekilde korunmadığını, şişenin ağzının açıldığını ve içindeki tüm sıvının kargo kutusunun içine aktığını gördüm. Ürün tamamen boş ve kullanılamaz durumdaydı, bu durumu da fotoğraflarla kayıt altına aldım.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana iade oluşturmam gerektiği, ayrıca boş şişeyi kargoyla geri göndermem istendi. Ancak ürün sıvı ve tamamen akmış durumda olduğu için aslında ortada gönderilebilecek sağlıklı bir ürün bulunmamasına rağmen, boş ve kullanılamaz şişeyi tekrar kargoya vermem bekleniyor. Bu süreç hem zaman kaybı yaratmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Ben, hasarlı ve kullanılamaz halde teslim edilen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini, ekstra uğraştırılmadan, hasarlı ürünün yerine yeni ve sağlam bir ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.