İlk Günden Kurutmayan Daewoo Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi

Eylül ayında anneme Trendyol üzerinden Daewoo D-TR td 10120 w model bir kurutma makinesi satın aldım. Daha önce aynı markanın kurutma makinesini kendim için almış ve performansından çok memnun kalmıştım. Kendi kullandığım makinede hangi programı seçersem seçeyim çamaşırlar tamamen kuru çıkıyor, hatta çoğu zaman ütüye bile ihtiyaç duymuyorum. Bu memnuniyetle, annem başka bir marka almak isterken özellikle Daewoo aldırdım ve stoklara girmesini de yaklaşık bir sene bekledim.

Ancak anneme aldığım bu kurutma makinesi daha ilk günden beri doğru düzgün kurutma yapmıyor. Hangi program seçilirse seçilsin çamaşırlar ıslak, camı buğulu şekilde çıkıyor, camın alt kısmında ise her kurutmada tuhaf tüyler birikiyor. Farklı programlar denenmesine rağmen her kullanımda aynı sorun devam etti. Makine Eylül’den beri en fazla 6–7 kez kullanıldı ve sonuç her seferinde aynı olunca annem artık makineyi kullanmaya da gerek duymuyor. Çamaşırlar makineden çıktıktan sonra tekrar eve serilmek zorunda kalıyor.

Ben kendi makinemden ne kadar memnunsam, anneme aldığım bu ikinci makineden de o kadar memnuniyetsizim. Model değişmiş olsa da, bu kadar övüp güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir performans beklemezdim. Ürünü 16.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Trendyol’a başvuru yaptım, şu an için geri dönüş bekliyorum.

Ürünün ilk günden itibaren doğru düzgün kurutmama problemi olduğu için, bu kurutma makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve anneme aldığım makinenin yenisiyle değişimini talep ediyorum.