Daewoo Elektronik Vestel Kurulum Ücreti Alınması

Vestel servis kurulum ücreti.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 50 inç Daewoo marka televizyon için, sitede belirtilen Vestel müşteri hizmetleri 0850 222 4 123 numarasını arayarak kurulum için başvuruda bulundum.
27 Şubat tarihinde başvurduktan birkaç dakika sonra 0 274 216 30 64 numarasından bir kadın çalışan beni aradı ve başvurumu teyit etti. Televizyon markasını söylediğimde 400 TL kurulum ücreti olduğunu, kabul etmezsem kurulum yapılmayacağını söyledi. Ben de, site üzerinde ücretsiz yazdığını belirttiğimde, Daewoo televizyonlar için geçerli olmadığını ifade etti. Mecburen kabul ettim ve 29 Şubat için kurulum randevusu aldım.
29 Şubat'ta saat 10:09'da 0 236 999 17 17 numarasından arandım ve 'Televizyon kurulumu için geleceğiz, evde misiniz?' diye sordular. Evde olduğumu söyleyince 'Size ücret hakkında bilgi verildi mi?' diye sordular. Ben de bilgi verildiğini söyledim. Geldiler, televizyonu kurdular, 400 TL ücreti aldılar ve bana herhangi bir belge vermediler. Kurulumu yapıp ücreti alan kişiye, internet sitesinde kurulumun ücretsiz olduğunu söyledim. Bana Vestel ve Toshiba'nın ücretsiz olduğunu ama bu markanın 55 inç altında ücretli olduğunu söyledi. Beni ilk arayan servis Daewoo markasının ücretsiz olmadığını söylerken, gelen kişi ise 55 inç olursa ücretsiz olduğunu belirtti. Hepsiburada sitesinde ise ekran görüntüsünde görüldüğü üzere 40 inç ve üzerinin ücretsiz olması gerekiyor. Yıllardır Vestel markasından uzak duruyordum ancak daha ilk deneyimimde bir hayal kırıklığı yaşadım.