Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Said sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Toshiba TV Kurulum Ücreti!

profile
16 Şubat 2025 22:37
14.157

Toshiba 43ua2363dt marka/model TV aldım. Ürün Vestel servis garantisinde olduğu için 0850 222 4123 telefon numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. 0850 222 4123 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini sesli komut ile kurulum talep ettiğimde 42 inç üzeri televizyonlarda kurulumun ücretsiz olduğunu belirtmiştir. 42 inç üzeri TV'lerde kurulum ücretsiz olması gerektiğini ve Vestel müşteri hizmetleri de bu şekilde olduğunu belirttiğim halde kurulum için gelen teknik servis personeli 500 TL kurulum ücreti talep etti. Bende TV garanti dışına çıkmasın diye talep edilen ücreti teknik servis personeline verdim. Bu durum garanti belgesine kurulum için teknisyen notuna "500 TL kurulum ücreti alındı tüketici kurulum ücreti ile alakalı itirazda bulunacağını belirtmiştir" şeklindeki notta da görülmektedir. Vestel müşteri hizmetleri aramama ait video kaydı ve garanti belgesindeki teknisyen notu belgesi de var.

profile
1 Destek
Said
Said
20 Şubat 2025 12:20

Sorun çözülemediğinden belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur.

Said
Said
23 Mart 2025 05:11

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra (Tüketici Hakem Heyetindeki başvuru "savunma istendi" aşamasında, henüz neticelendirilmedi) Vestel müşteri hizmetleri beni aradı. Sorunun çözümü için tarafımdan kurulum ücreti olarak aldıkları 500 TL yi iade etmek istediklerini belirtiler. Ve para iadesini yaptılar.

Said
Said
02 Ağustos 2025 18:35

~

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Teknik Servis Kurulum Ücreti Şoku

profile
12 Mart 2025 04:15
15.960
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Toshiba TV  Servisleri Kurulum İçin Farklı Farklı Fiyat Alıyor!

profile
28 Mayıs 2024 13:01
12.023
Toshiba TV  Servisleri Kurulum İçin Farklı Farklı Fiyat Alıyor!

Kurulum Ücreti Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
09 Aralık 2024 18:31
9.783

Toshiba TV Kurulumunda Servis Ücreti!

profile
21 Eylül 2025 10:47
9.196
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 19:33
17.573
Toshiba Televizyonda Sürekli Yaşanan Ölü Piksel Hatası
Benzer Şikayet Yaz