Sıfır Araçta 1 Ay İçinde Motor Arızası: Ayıplı Mal Ve Çözüm Talebi

Dacia Sandero Stepway aracımı Manisa Ordu aş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra daha 1 ay bile dolmadan ve sadece 267 kilometredeyken motor arıza lambası yandı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar düşük kilometrede arıza vermesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Aracım yaklaşık bir aydır Manisa Turgutlu Ordu aş yetkili servisinde bulunuyor ve denemedikleri, söküp takmadıkları yer kalmadığını söylemelerine rağmen hâlâ net bir şekilde arızanın sebebi bulunamadı. Buna rağmen araç ayıplı mal olarak kabul edilmiyor, ne ücret iadesi ne de aynı emsalde yeni araçla değişim talebim karşılanıyor. Tarafıma yalnızca “süreç devam ediyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Yıllarca çalışıp sorunsuz binebilmek için sıfır araç almışken, daha 1 ay olmadan çözülmeyen, sebebi net olarak bulunamayan bir arıza ile karşı karşıya kaldım. Bu araç onarılsa bile bu kadar kısa sürede bu kadar büyük sorun çıkaran bir araca bir daha nasıl gönül rahatlığıyla binebileceğimi ciddi şekilde sorguluyorum. Markanın yetkililerinin müşterinin yerine kendini koymadığını, alın terimizi ve emeğimizi hiçe saydığını düşünüyorum.

Aracımın ayıplı mal olarak kabul edilmesini, aynı emsalde yeni bir araç ile değişimini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.