to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Mart ayında sıfır olarak aldığım Dacia Duster aracımın arka kamerası, aracı teslim aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza veriyor. Aracım garanti kapsamındayken her bakım zamanı Kocaeli İzmit’teki Ernaz Oto yetkili servisine bu durumu ilettim, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, bir problem görünmediği söylendi.
Garanti sürem bittikten sonra ise aynı arıza için tekrar servise başvurduğumda, arka kameranın değiştirilmesi gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Aracı aldığım günden beri sıkıntılı olan bir parça için, üstelik garanti döneminde defalarca bildirmiş olmama rağmen şimdi benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Arka kamera arızamın, aracı ilk aldığım tarihten beri devam eden kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve kamera değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde karşılanmasını talep ediyorum.
2023 model Dacia Duster 1.3 benzinli otomatik aracım, 2026 Mayıs ayına kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, akü sorunum nedeniyle Kocaeli İzmit Ernaz Yetkili Servisi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Aralık sabahı aküyle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım, start-stop özelliği düzgün çalışmı...
2021 model Dacia Duster aracımın önce sağ ön sinyali, iki gün sonra da sol ön sinyali arıza verdi. Bunun üzerine Kocaeli İzmit’te bulunan Ernaz yetkili servisine başvurdum. Serviste, danışman yanımda ustayı arayıp durumu anlattı, usta ise aracı görmeden, sadece anlatılan arıza üzerinden farların kom...
2022 yılı Ekim ayında sıfır olarak aldığım Dacia Duster aracım, garanti süresi devam ederken birkaç kez “start stop uyarı arızası” vermeye başladı. 30 Haziran’da ilk kez bu arıza ile servise gittim, akü değerinin düşük olduğu söylendi, sadece şarj edilip araç bana geri verildi. 25 Temmuz’da aynı sor...
2024 model Dacia Stepway 1.0 aracımı Şubat 2025’te satın aldım. Haziran 2025’te ön görüş kamerasında arıza oluştu ve Kocaeli İzmit Ernaz Oto yetkili servisine başvurdum. Servis, ön görüş kamerasında ısınma olduğunu ve parçanın Fransa’dan geleceğini belirtti. Yaklaşık 22 gün sonra parça geldi ve kame...
2022 model Dacia Duster marka aracımın 29.07.2025 tarihinde sağ ön sinyali arızalandı ve Çanakkale Merkez Saruhan Otomotiv yetkili servisinde garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirildi. Aradan çok zaman geçmeden, bu kez 08.12.2025 tarihinde sol ön sinyal aynı ...
Yorumlar