Garanti Kapsamı Dışı Deformasyon İçin 9 Bin TL Ücret Talebi Reddi

2025 model Dacia Sandero aracımı 28 Şubat Cuma günü yıkattıktan sonra sol ön kapıda deformasyon oluştuğunu fark ettim. Aynı gün aracı Y**** B******** Datça yetkili servisine götürdüm. Serviste, konunun garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için Renault ile görüştüklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler.

Pazartesi günü tarafıma dönüş yapılarak bu durumun garanti kapsamında olmadığı, ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi ve yaklaşık 9.000 TL tutarında bir masraf çıkardılar. Aracın bu kadar hassas olmasını ve basit bir deformasyonun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Aracıma daha fazla zarar gelmesini istemiyorum. Bu durumun detaylı şekilde incelenerek tekrar değerlendirilmesini, sorunun garanti kapsamında ele alınmasını ve gerekli işlemlerin tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.