Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bayram sonucu yetersiz buldu

Dacia Yetkili Serviste Müşteriden Habersiz Yan Sanayi Parça Takılması!

Bayram
08 Ağustos 2024 23:51
8.082

2019 model Duster aracım kaza nedeniyle kaskodan Konya Çelik Dacia yetkili serviste onarıldı ve sağ farı da değişmişti. Aracı teslim aldıktan birkaç ay sonra arkadaşlarım farların farklı yandığını ve sallandığını söylediler. Bunun üzerine aracı servise götürdüm ve durumu ilettim. Önce ilgilenen arkadaş farların orijinal olduğunu söyledi. Aradan zaman geçince biri parlak yanar, biri sönük yanar gibi mahalle ağzıyla cevap verdi ve sallanmasını çözelim deyip genç bir eleman çağırdı. Çocuk uğraştı ama ampulü fara yerleştiremedi, olmuyor dedi. Bu esnada sonradan takılan farın üstünde neden seri numarası yok diye sordum. Arkadaş yedek parçaya soralım dedi. Sonra yedek parçadan yetkili bir arkadaşla gelip durumu izah etti. Yedek parçadaki arkadaş, 'Abi, senin araba gibi birçok araç hasardan geldi. Elimizde orijinal far olmadığı için aracın serviste beklemesin diye genel müdürlüğün ve devletin bilgisi dahilinde muadil far taktık ve orijinal farlar geldiğinde sizi çağırıp takacağız, size bu bilgi verilmiştir.' dedi. Ben de hayır, bana bilgi verilmedi. Ben şimdi geldiğimde tesadüfen öğrendim dediğimde unutulmuştur ama önemli değil, sizi kesin çağıracağız vs. dedi. Dacia müşteri hizmetlerini arayıp ilettim, beni dosyayla ilgileneceğim diye H**** isminde bir bayan geri aradı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen konu hakkında bilgi yok. Durumu sigorta şirketim olan Türkiye Sigorta'ya da ilettim ve araştırılacağını söylediler. Yetkili servis deyip güvenme dönemi de bitmiş maalesef!

profile
1 Destek
13 Ağustos 2024 23:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Tüm Bakımlar Servisteyken Kronik Arıza Ve Garanti Desteği Alamamak

Ahmet
22 Ağustos 20:15
13.318
Tüm Bakımlar Servisteyken Kronik Arıza Ve Garanti Desteği Alamamak
Tüm Bakımlar Servisteyken Kronik Arıza Ve Garanti Desteği Alamamak
Tüm Bakımlar Servisteyken Kronik Arıza Ve Garanti Desteği Alamamak

Dacia Duster Airbaglerinin Kazada Açılmaması Güvenlik Endişesi Yarattı

Alperkağan
23 Kasım 16:22
-
1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

Duster 1.3 Aracımda Devirdaim Hortumu Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

Ferat
03 Mayıs 01:42
3.758
Duster 1.3 Aracımda Devirdaim Hortumu Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Duster 1.3 Aracımda Devirdaim Hortumu Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster'da Kazada Hava Yastığı Neden Açılmadı?

Hüseyin
26 Nisan 17:27
2.244
Dacia Duster'da Kazada Hava Yastığı Neden Açılmadı?
Dacia Duster'da Kazada Hava Yastığı Neden Açılmadı?
Dacia Duster'da Kazada Hava Yastığı Neden Açılmadı?
Dacia Duster'da Kazada Hava Yastığı Neden Açılmadı?
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
02 Ocak 10:31
3.412
Tüm Duster Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz