Dacia Yetkili Serviste Müşteriden Habersiz Yan Sanayi Parça Takılması!

2019 model Duster aracım kaza nedeniyle kaskodan Konya Çelik Dacia yetkili serviste onarıldı ve sağ farı da değişmişti. Aracı teslim aldıktan birkaç ay sonra arkadaşlarım farların farklı yandığını ve sallandığını söylediler. Bunun üzerine aracı servise götürdüm ve durumu ilettim. Önce ilgilenen arkadaş farların orijinal olduğunu söyledi. Aradan zaman geçince biri parlak yanar, biri sönük yanar gibi mahalle ağzıyla cevap verdi ve sallanmasını çözelim deyip genç bir eleman çağırdı. Çocuk uğraştı ama ampulü fara yerleştiremedi, olmuyor dedi. Bu esnada sonradan takılan farın üstünde neden seri numarası yok diye sordum. Arkadaş yedek parçaya soralım dedi. Sonra yedek parçadan yetkili bir arkadaşla gelip durumu izah etti. Yedek parçadaki arkadaş, 'Abi, senin araba gibi birçok araç hasardan geldi. Elimizde orijinal far olmadığı için aracın serviste beklemesin diye genel müdürlüğün ve devletin bilgisi dahilinde muadil far taktık ve orijinal farlar geldiğinde sizi çağırıp takacağız, size bu bilgi verilmiştir.' dedi. Ben de hayır, bana bilgi verilmedi. Ben şimdi geldiğimde tesadüfen öğrendim dediğimde unutulmuştur ama önemli değil, sizi kesin çağıracağız vs. dedi. Dacia müşteri hizmetlerini arayıp ilettim, beni dosyayla ilgileneceğim diye H**** isminde bir bayan geri aradı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen konu hakkında bilgi yok. Durumu sigorta şirketim olan Türkiye Sigorta'ya da ilettim ve araştırılacağını söylediler. Yetkili servis deyip güvenme dönemi de bitmiş maalesef!