Servis Tamiri Sonrası Tekleme Ve Motor Uyarısı Tekrarı, İkame Araç Beklemede Gecikme

İstanbul Ümraniye’deki Renault Otonova servisine ait Dacia Duster aracımda “enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce başvurdum. Aracı ilk götürdüğümde araçta tekleme yoktu ve motor arıza ışığı yanmıyordu, sadece bu uyarı çıkıyordu. Araç yaklaşık 1 hafta serviste kaldıktan sonra tamir ve parça değişimi yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.

Ancak serviste yapılan tamir ve parça değişiminden sonra araç bu kez teklemeye başladı, motor arıza ışığı yanmaya başladı ve aynı uyarı tekrar ortaya çıktı. Yani servisteki işlem sonrasında, önceden olmayan ek sorunlar yaşamaya başladım ve buna rağmen asıl arıza da kalıcı olarak giderilmedi.

Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağdur olmamam için arızam net şekilde çözülene kadar ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. İkame araç talebimi servise iletmeme rağmen bekletildim ve bu nedenle mağduriyetim arttı. Garanti kapsamındaki aracım için gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun hızlı ve kesin bir şekilde çözülmesini istiyorum.