Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dacia Sandero Telefon Tutacağı Hızlı Bozulması: Garanti İhmaline Karşı Şikayet

Dacia Sandero Telefon Tutacağı Hızlı Bozulması: Garanti İhmaline Karşı Şikayet
profile
28 Nisan 15:25
142

30 Nisan 2025 tarihinde A**** K************ bayisinden sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway aracı satın aldım. Araçla birlikte gelen orijinal telefon tutacağı, telefonu birkaç kez (en fazla 10 kez) takıp çıkarmama rağmen kısa sürede dağıldı ve şu an tamamen elimde kaldı. Araç henüz 1 senesini bile doldurmamışken böyle bir sorun yaşamam, üstelik aracın iç aksamına yönelik hiçbir darbe, kaza ya da müdahalem olmamasına rağmen bu parçanın bu kadar kolay bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın servis tarafından karşılanamayacağı, yenisinin yaklaşık 3000 TL civarında olduğu ve “yapacak bir şey yok” denildi. Kısa sürede bozulan ve kullanım süresi ile sıklığına göre bariz şekilde üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir parçaya bu kadar fahiş bir bedel çıkartılması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması kabul edilebilir değil.

Telefon tutacağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu yaklaşım sebebiyle bundan sonra hiçbir Dacia ürününü tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüleceğine inanmak istiyorum.

28 Nisan 15:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça Tedarik Süreci Uzun Süre Gecikiyor

profile
Şükran
08 Şubat 01:46
3.124

Sıfır Araçta Güvenlik Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Bilgehan
27 Ekim 2025 15:05
8.298

Garanti Süresinde Çözülmeyen Sos Sistemi Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Özel
18 Temmuz 2025 08:29
14.010
Benzer Şikayet Yaz