to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero Stepway'de Tek Taraflı Far Sorunu
Dacia Sandero Stepway aracımı sıfır olarak aldım. Eylül ayında aldığım aracın kış geldiğinde sol arka stop farının buharlandığını ve damlacıklar oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine yetkili servise müracaat ettim. Yetkili servisin yapmış olduğu testler neticesinde herhangi bir sıkıntı olmadığı dile getirildi ve firmanın bu sebepten dolayı değişim yapmadığı söylendi. Firmaya yapmış olduğum müracaat neticesinde genel müdürlükten gelen cevapta, bunun iklim şartlarında normal olduğu belirtildi. Bu sadece sol far için mi geçerli acaba? Diğer araçlarda ve sağ farda neden olmuyor peki?
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Dacia genel merkezine yani verdiğiniz numaraya iki kez talepte bulunmama rağmen her kez tarafından sıfır araçta anormal görülen bu durum sizin tarafınızdan değişim yapmamak için normal görülmüştür. O sebepten dolayı beni temsilciniz aramadı ve aynı mantıksız cevap için aramasına gerek yok. Far buharlaşmasına Garanti vermiyoruz diye bir şey olabilir mi. Ürettiğin malın sonuna kadar arkasında duracaksınız ki güven oluşsun (Tavsiye). Ben sıfır aracı sorun yaşamamak için alıyorum. Tüketici hakkımı sonuna kadar arayacağım. Saygılarımla.
Dacia düşünen arkadaşlara sıfır değil garantisi dolmuş ikinci el almalarını tavsiye ederim. Servis ve genel müdürlük ile muhatap olmak zorunda kalmazlar.
Tüketici Hakem Heyeti kararı farın ücretsiz olarak tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi denmiştir. Firma ile iletişime geçeceğim. Saygılar
06.08.2025 Tarihinde servise davet ettiler. 18.02.2025 tarihinde kusur yok dedikleri sol stop farına ne işlem yapacaklar bakalım.
Servis sol arka stop farına tekrar test yaptı ve hiçbir işlem yapmadan aracı çıkarttı. Yaptığı testin sonucunu Mais Genel Müdürlüğü ne bildirdi. Genel müdürlük ise farın normal olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz edeceklerini söylediler. Avukatımın izinden dönmesini bekleyip icra dairesine müracaat edeceğiz.
Aynı durumu ben de yaşadım, sürekli oyalıyorlar