Dacia Duster'da Kronik Vites Titremesi Sorunu

06 ekz 597 plakalı, 2022 model Dacia Duster 1.3 Turbo 150 bg EDC 4X2 aracım kalkışlarda, vites geçişlerinde ve geri viteste sürekli titreme yapması şikayetiyle 28.06.2024'te Rize Atılgan Oto Renault Servisinize götürdük. Test sürüşü ve kontroller yapıldıktan sonra araçta herhangi bir problem olmadığını bize söylediler. Bu bizi yanılttı ve 6 aylık bir gecikme yaşamamıza neden oldu.

Ağustos 2025 tarihine kadar garantisi devam eden aracımızı, aynı problem devam edince tekrar bu sefer 05.12.2024 tarihinde Ankara Tan Oto Renault Servisinize aynı şikayet ile götürdük. Orada yapılan test sürüşü ve kontroller sonrası aracımızda vites geçişlerinde titreme olduğu ve şanzıman kavrama nedeniyle olabileceği ve araştırılacağı belirtildi.

05.12.2024 tarihinde aracı Ankara Tan Oto Renault Servisine teslim ettik.

Ertesi gün içinde, 06.12.2024 tarihinde Ankara Tan Oto Renault Servisiniz tarafından telefon ile aranarak, aracın aküsünün zayıf olduğu ve öncelikle bunun ücret karşılığında garanti kapsamı dışında değiştirilmesi gerektiği, sonrasında çıkabilecek şanzıman kaynaklı masrafların da aracımın düzenli servis bakımlarına gelmediğinden dolayı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Biz de bunu asla kabul etmeyeceğimizi söyleyerek aracı 07.12.2024 tarihinde Ankara Tan Oto Renault Servisinden geri aldık.

Aracımın düzenli, ancak yetkili serviste yapılmayan bakımları şanzıman ile ilgili değil, motor ile ilgili yağ değişimi vs. servislerdir ve şanzıman ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Aracımdaki kalkışlarda ve vites geçişlerindeki bu titremenin bu araçlarda kronik bir problem olduğunu biliyorum ve Dacia ailesi olarak bu problemimiz ile acilen ilgilenmenizi umuyorum.

Teşekkürler.