Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Asena sonuçtan memnun
Çözüldü

Dacia Duster Servis Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Asena
22 Eylül 12:15
2.504
Asena'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Dacia Duster aracımı 6 gün önce İskenderun Nevzat Şahin bayisine, balata sorunu nedeniyle teslim ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen çekici ücretini kendim ödemek zorunda kaldım. Servis yetkilileri, aracın 7-10 gün içinde teslim edileceğini iletti fakat 6 gün geçmesine rağmen henüz aracım açılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Yoğunluk nedeniyle bekletildiğim söylendi.

Ayrıca, parça sökümünün 3 günü geçmesi durumunda ikame araç verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. İşimin aksaması ve ulaşım sorunu yaşamamın yanı sıra, özellikle servis ekibinden T**** Hanım’ın saygısız tavırları ve ilgisizliği de mağduriyetimi artırdı.

Aracımın (plaka: 35 bsp 350) bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ikame araç talebimin karşılanmasını istiyorum.

22 Eylül 14:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Asena
02 Ekim 20:45

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Ferit
30 Mayıs 2024 17:31
7.103
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster'da Tekrarlayan Devri Daim Hortumu Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Samet
08 Ekim 17:33
2.181

Dacia Tire Akçinler Duster Aracımızın Arızalarını Günlerdir Gidermiyor

Mahmut
14 Şubat 2024 18:47
9.777

Aliosman
02 Temmuz 2024 11:33
9.330
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz
Dacia Aracımın Garantiden Yapılması İçin 3 Haftadır Bekliyoruz
Benzer Şikayet Yaz