to read complaints and reviews, or file yours.Akü Bittiği Halde Aküyü Değiştirmeyen Marka, Dacia
Dacia Duster 2022 model garantili aracım yolda kaldı. Bir hafta önce zor çalışıyor diye aküyü kontrol için servise götürdüm ve akü değerleri normal dediler. Aküyü şarj edip arabayı geri verdiler. İşin ilginç yanı, lambalar kapalı, her şey kapalı, akü marş basmıyor. Yol yardım gelip akü takviyesi ile aracı çalıştırıyor ama bir makine bağlıyorlar, orada voltaj normal gösterdiği için aküyü değiştirmiyor ve şarj edip seni bir dağın başında kalman temennisiyle yola salıyorlar. Ne güzel bir marka, Dacia ve Renault!
Servis'ten aracı aldım ve servis formunu vermek istemediler, fotoğrafı çektim, fotoğrafta da gözüktüğü gibi araç servise alındı ve 5 saat boyunca şarj edildi, ve daha 2 saat daha şarj etmemiz gerek ne olur ne olmaz yolda kalmayın dediler ama yola çıkmam gerektiği için mecburen aldım arabayı. Buna rağmen Renault şartları gereği maalesef cihaz bağladıklarında artık nasıl bir değerse onu görmeyince aküyü değiştiremiyorlarmış. Garanti dışı kalmaması için kendim de değiştiremiyorum. Mecburen çıkacağız yola. İnşallah bir dağ başında kalmayız.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Henüz hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı. En kısa süre kavramı Dacia için farklı işliyor sanırım.
Bu şikayeti bakan ve okuyan arkadaşlar, buyurun Dacia - Renault kalitesi, arayacağız yazmışlar ama haftalardır ne arayan var ne soran... Markaları karşılaştırırken artık göz önünde bulundurursunuz.
Yine yolda kaldık, yine servise bırakman lazım dediler, genel merkezden aradılar inceleyip çözeceğiz dediler, ve yine aracı şarja takıp iki gün beni rezil edip geri gönderdiler...
Sorunu çözmek yok, oyalamaya devam garanti bitene kadar
Genel Merkezden arayarak sorunun çözümü için yardımcı olan Seher hanıma teşekkür ederim. Her ne kadar süreç çok uzun sürse de sonunda aracın sıkıntısı giderdiler.
