to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ın internet sitesi üzerinden yeni başvuru yapmak isterken internet + D-Smart GO dizi film paketini 349,90 TL olarak gördüm. Sitede bu fiyatın sadece ilk üç ay geçerli olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Buna güvenerek detay öğrenmek için aradığımda, telefondaki görevli bu fiyatın yalnızca üç ay geçerli olduğunu söyledi.
Ben bu durumun açıkça belirtilmemesinin tüketiciyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu bilgiyi kabul etmediğimi söylediğimde telefon yüzüme kapatıldı, bu da müşteriyle iletişim açısından son derece saygısız bir davranıştı.
D-Smart’tan, internet sitesinde gördüğüm 349,90 TL fiyatının belirtilen paket için koşulsuz şekilde uygulanmasını ve fiyat/koşullar konusunda tüketicinin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Tüketicinin kandırılmadığı, şeffaf bir bilgilendirme ve yaşadığım telefon görüşmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
D-Smart GO “Dizi Film Paketi” abonesiyim. Yaklaşık 3-4 aydır, cep telefonu ve tabletimdeki D-Smart GO uygulamasında “Seç İzle” bölümündeki film ve dizi içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyorum. Ancak, bilgisayarımda Windows işletim sistemi ve Google Chrome tarayıcı ile D-Smart GO’nun web sitesine gir...
10’unda telefonla aranarak D-Smart’tan arandığınızı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Defalarca özellikle “D-Smart’tan mı arıyorsunuz” diye sordum ve her seferinde evet denildi. Bana ocak ayında taahhüdümün biteceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Hatta görüşme sırasında internet hızımı k...
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
Yaklaşık iki aydır D-Smart TV+internet+D-Smart GO paketini kullanıyorum. Sözleşme yapılırken bana tüm hizmetlerin toplam aylık 349 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak bu ay faturama TV için ayrıca 99 TL daha ek ücret yansıtıldığını gördüm. Başta verilen bilgiye göre TV hizmeti pake...
Yorumlar