to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart yayınları SD’den HD’ye geçerken, daha önce satın aldığım SD yayın çözücüsü için yapılan anlaşmada, D‑Smart kanallarını daha sonra hiçbir ek ücret ödemeden izleme hakkı elde etmiştim. Buna rağmen HD yayına geçildiğinde, eski üyelere ancak ücret karşılığında hizmet verileceği söylendiği için D‑Smart’a karşı dava açtım ve 16.02.2016 tarihinde bu davayı kazandım.
Mahkeme kararıyla D‑Smart kanallarını ücretsiz izleme hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu kararı kuruma defalarca iletmeme rağmen dikkate alınmadı. Kararı iki defa posta yoluyla, bir defa da kısa süre önce faks ile D‑Smart’a gönderdim. Tüm belgeler ve mahkeme kararı bende mevcut; hatta kanalları zorla icra mahkemesi üzerinden açtırdım ve yaklaşık bir yıl boyunca tüm kanalları izledim. Ancak daha sonra kanallar yeniden kapatıldı.
Ayrıca bu durumu yaklaşık 10–15 gün önce bu platformda da yazmış ve şikayetim yayımlanmıştı, fakat anlam veremediğim şekilde şikayet metni kendiliğinden kaldırılmış ve geçmişe dönük şikayetlerim arasında da görünmüyor. Hem mahkeme kararına rağmen hakkımın verilmemesi hem de burada yazdığım şikayetin kaybolmuş olması beni son derece rahatsız etmektedir.
Mahkeme kararına ve daha önceki anlaşmaya uygun olarak, D‑Smart kanallarımın hiçbir ücret talep edilmeksizin yeniden ve kalıcı şekilde açılmasını, haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 2007 yılında D-Smart kullanımı için ücretini ödeyerek cihaz satın aldım. Daha sonra D-Smart, 31 Aralık 2015 tarihinde ücretli kanalların SD yayınlarını sonlandırmış ve 1 Ocak 2016 itibarıyla HD yayın sistemine geçilince bana HD olmayan mevcut cihazımı alıp üzerin...
D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmamasına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son...
D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiral...
Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız olarak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar...
Yorumlar