Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Senol sonuçtan memnun
Çözüldü

D-Smart Cihaz Mülkiyetim Var Ulusal Kanallarım Kapalı

profile
Senol
10 Ağustos 2024 00:30
577
Senol'un Teşekkür Mesajı
“Sayin DSmart yetkilileri,13 yıl evvel verdiğiniz sözü yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim, ihtiyacım halinde tekrar sizinle is birliği yapacağımı bilmenizi isterim, özellik ile teknik ekipten gökhan müşteri temsilcimiz Yalçın beye de ayrıca tekraren teşekkür ederim, iyi personel markayı yukseltir, kotu personel ise çözümsüzlüğün parçası olur.”

13 yıl suren D Smart aboneliğimi (üye kart No:0000023650815) 02 08 2024'de sonlandırdım. Mülkiyeti bana ait olan DSmart HD cihazımı bugüne kadar normal uydu cihazı olarak kullanırken artık yayınlar D Smart tarafından engellendiğinden izleyemiyorum. Oysaki özel yayınlar hariç ulusal kanalları izleyebilirsiniz abonelik durumu bitince, dedikleri ulusal kanalları izlersiniz garantisi idi, bu yüzden mülkiyeti satin aldım ve cihaz, kumanda tüm tamir ve yenileme bedelini 13 yıl ben ödedim. Şimdi abonelik sonlandı cihazı çöpe atın der gibi sinyal vermiyorlar, yeniden abone olun diyorlar ve yayın alma özgürlüğümü elimden DSmart almış oldu. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Senol D******* 0532********76

10 Ağustos 2024 12:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Şenol Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Cihazınızın seri numarasını benimle paylaşmanızı önemle rica ederim. Geri bildiriminizi bekliyorum. Sevgiler, D-Smart

12 Ağustos 2024 12:57

Geri bildiriminiz için teşekkürler Şenol Bey. Konuyla ilgili olarak bir kayıt oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

Senol
Senol
12 Ağustos 2024 13:02

Seri no altında yazan, DCD321D593E8

Senol
Senol
12 Ağustos 2024 13:07

Teşekkürler, ancak bağlantı kadar hızlı çözüm bekliyorum

Senol
Senol
13 Ağustos 2024 21:40

Bugün DSmart cihazıma sinyal göndererek sorunumu çozdu, DSmart ekibinden gökhan beye ve bugün aradığım müşteri temsilcisi Yalcın beye ilgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ve tabii ki büyük Şikayet var ekibine şükranlarımı sunar çok teşekkür ederim.

14 Ağustos 2024 09:13

Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. D-Smart

Senol
Senol
15 Ağustos 2024 00:05

Sayin DSmart yetkilileri,13 yıl evvel verdiğiniz sözü yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim, ihtiyacım halinde tekrar sizinle is birliği yapacağımı bilmenizi isterim, özellik ile teknik ekipten gökhan müşteri temsilcimiz Yalçın beye de ayrıca tekraren teşekkür ederim, iyi personel markayı yukseltir, kotu personel ise çözümsüzlüğün parçası olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Uydu Alıcısının Abonelik Dışı Kullanılması

profile
Halit
05 Ocak 2024 22:00
1.406
4
Kürşad sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kürşad
31 Ağustos 2024 22:45
2.399
"12.09.2024 tarihi itibariyle, firma tarafından mağduriyete neden olan uygulama düzeltildi. Mağduriyeti de kendileri oluşturmuştu, çözüm de biraz geç oldu ama yine de teşekkürler."
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
15 Kasım 2023 22:59
1.540

profile
Ferhat
27 Nisan 2025 00:45
806
4
Durmuş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Durmuş
15 Nisan 2025 20:43
806
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri