D-Smart Net kurulum internet kurulumu

D-Smart internet başvurusu yaptım 14 Haziran 2024 tarihinde. Ortalama 10 gündür bağlamaya gelmiyorlar ve internetlerinde sorun olduğunu belirttiler. 10 gündür sorunları çözülmüyor. Ben kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda kalıyorum. Konu için dönüş yapmalarını bekliyorum.

2 gün olacak internetim yok. Pazar sabaha karşı 4 sularında internetim kesildi. Bazı geceler saat 2-4 civarlarında bu olaya denk gelmişliğim var, çalışmadır deyip bekledim. Öğleden sonra 16:00 gibi aradığımda "altyapı çalışması var 18:00 itibariyle sonlanacak" dendi. Parantez açıyorum buraya, pazar ...

D-Smart internet nakil sonrası kurulum için defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen servis yönlendirmedi, bir aydır interneti kullanamıyorum. Teknik destek konusunda ne kadar yavaşlarsa maşallahları var nakil ücreti ve fatura gönderme konusunda çok hızlılar.

Nisanda D-Smart'tan iş yerime internet bağlattım. Haziran ortasına geldik hala modem kurulumuna gelmedi bayi. Üç gün üst üste erteledi üçüncü gün yine gelmedi ve telefonları açmaz oldu. Akşam dokuza kadar beklettiler bizi ama sonuçsuz. Eczane açılışım bu ihmalkarlık ve sorumsuzluk yüzünden ertelendi...

15 Mayıs tarihinde D-Smart internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken kampanya olduğunu ve modem arti kurulum ücreti olmadığını beyan ettiler. Bu kapsamda 9 ay sabit 389 lira 9 ay sonra 470 lira seklinde 18 ay taahhütlü aboneliğe onay verdim. Müşterileri olmadan önce 2 gün içinde kurulu...

+2

Merhaba, ben 1,5 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Memnundum, ta ki bugüne kadar. Evdeki internetimden memnun olduğum için annemlerin evine de bağlatmak istedim. Kayıt oluşturuldu ama gelip kurulum yapan beyefendi, babamın adına yeni kayıt oluşturdu ve internet kurulumu için 500 TL ücret çıkar...

Merhaba, bugün D-Smart aracılığıyla evime gelen teknisyen, eşimden 450 TL ödeme alıp internet kurulumu gerçekleştirdi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım başvuru sırasında, rapor üzerinden ücretin daha düşük olduğunu ve yapılacak olan işlemin bedelsiz olduğunu belirtmesine rağmen ücret talep edildi ve ...

S**kullanıyordum. Aboneliğimin bitmesine yakın D-Smart müşteri temsilcisi aradı ve uygun bir fiyatta abonelik teklif etti. Teklif ettiği abonelikte 1 ay içinde taahhüt cayma bedeli alınmayacağını söyledi. Ve yanında ek olarak TV paketi ücretsiz olarak geleceği söylendi. İlk çıkan faturama baktığımda...

İnternetten aldığım yanlış numarayla Türk Telekom sanarak konuştum. Ancak D-Smart'ı aramışım taahhüdümü yenilemek istediğimi söyledim ve bana taahhüt yenileme işlemi yaptıklarını söylediler. Türk Telekom'la bağlantılı olduklarını ve D-Smart paketi olarak taahhüdümü yenileyeceklerini söylediler. Anca...

İnternet aldık. Daha bağlantı veya kurulum olmadı, iptalini sağlamak istiyorum. Şube müşteri temsilcisi 'ara' diyor, arıyoruz ama asla telefon açılmıyor. Bayi, 'bizlik bir durum değil' diyor. Kim ile muhatap olacağım belirsiz. Gerçekten zaman kaybı. İptalimi nasıl sağlayacağım?

İnternet aldık. Daha bağlantı veya kurulum olmadı, iptalini sağlamak istiyorum. Şube müşteri temsilcisi 'ara' diyor, arıyoruz ama asla telefon açılmıyor. Bayi, 'bizlik bir durum değil' diyor. Kim ile muhatap olacağım belirsiz. Gerçekten zaman kaybı. İptalimi nasıl sağlayacağım?

Yüksek voltaj yüzünden modemim yandı. Yeni modem aldım ve kurulum için D-Smart'ı aradım, ekip yönlendirdiler. Gelenler Türk Telekom ekibiydi, kurulumu yaptılar ama internete bağlanamadılar. 4 kez D-Smart ekipleri için aradım, kayıt açtılar. Hep sonraki gün kayıtları silinmiş. Nasıl oluyor? 4 gündür ...

Sabah internetimin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurulumun yapılması gerektiğini söylediler. Kurulum yapıldı ama hala internet gelmedi. Çağrı kaydı oluşturulduğu bildirildi fakat hala bir çözüm sağlanmadı. Ekiplerin incelediği söyleniyor fakat herhangi bir aksiyon alı...

DSmart'tan 29.04.2024 tarihinde Müşteri Hizmetleri aracılığıyla hem D-Smart ev interneti hem de D-Smart TV aboneliğimi başlattım. Ne zaman kurulacağını sorduğumda bir hafta içinde kurulacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen Tokat servisini aradığımda sisteme bakıp döneceklerini ifade ettiler...

Bir problemim var. Nisan ayında internet hizmetinize abone oldum ve Kasım ayında yönlendirici arızalandı. Birkaç aydır internetim yok ama yine de faturalarını ödemekteyim. Kurulum ekiplerinizle birçok kez iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Lütfen 62506224 numaralı kaydımı bulup problemi...

D-Smart internet aboneliği açtığım 13.05.2024 tarihinde bana en fazla 7 gün içerisinde kurulum yapılacak denildi. Saha içi elemanlarının boşvermişliği o kadar bariz ve ortada ki arayıp konuşma tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Müşteri temsilcileri de ayrı bir dünya derdimi anlatıyorum hanımefendi ban...

D-Smart Net ev interneti için 09.05.2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom gerekli alt yapıyı oluşturduğu halde kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda sürekli aynı cevabı alıyorum. Kurulum için herhangi bir sözleşme de imzalamad...

Merhaba, ben Türk Telekom mobil müşterisiyim ve evime TTNET tarifelerinden faydalanmak için 29 Nisan tarihinde evde internet tarifelerine bakarken TTNET internet kampanyalarına başvuru yaptım. Sonra beni aradılar 8504806606 dan D-Smart olduğunu belirtmediler Türk Telekom olduğunu ve beni paket içeri...

D-Smart internet müşterisiyiz. Bir aydır taşındık ancak kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ücretli olarak gönderebileceklerini söylüyorlar. Bu durum kabul edilemez. 500 TL taşıma ücreti ve 400 TL kurulum ücreti talep ediliyor. Diğer operatörlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadı...

D-Smart internet üyeliği başvurusunda bulundum ancak oturduğum bölgenin kırmızı bölge olduğunu ve 1-2 ay içerisinde hizmet verebileceklerini belirttiler. Ben bunu kabul etmeyince Digiturk'e geçiş yapmamı önerdiler ve gün içinde kurulum yapılacağını ifade ettiler. Onay mesajını aldıktan sonra ancak 2...

D-Smart aboneliği için başvuruda bulundum ancak aktivasyon için gelen kişi internet yerine D-Smart kutusunu bağlayıp ayrıldı. Bayram tatili nedeniyle internet bağlantım gerçekleştirilmedi ve üstelik televizyonum da bu yüzden iptal oldu. Tatil süresince hem internetim olmadı hem de televizyonum çalış...

D-Smart Net ve D-Smart GO üyeliği satın aldık. Evimize 3 Mayıs Cuma günü kurulum yapıldı ve uydu alıcısıyla beraber ayarlamalar, eve gelen D-Smart yetkilileri tarafından gerçekleştirildi. Cumartesi günü müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve internetin aktif hale getirilmesi için sinyal ver...

İnternet hizmeti aldım firmanızdan. Satış yapan arkadaşlar D-Smart hediye olarak kampanya sundular ve 'Anlaştık, 2-3 güne kurarız.' dediler. 20 gün boyunca gelen giden olmadı. Sonra D-Smart kutusunu gelip kurdular ama internet hizmeti kurulmadı. 'Kurulum yok, internet gelince açılacak.' diyerek gitt...

D-Smart'ı kullanmadığım halde borç çıkarıldı. İyi günler, ben iki sene önce D-Smart'ı aramıştım, ev interneti bağlatmak istiyordum. T.C. kimlik numaramı aldılar ve bir hafta içinde kurulum yapılacağını söylediler. Ancak kimse gelip kurulum yapmadı. Ses kayıtlarımız da mevcut. Şu anda bana borç çıkıy...