D‑Smart İnternet Kesintisi: 3 Gün Süren Çözülmemiş Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
2 Eylül 15:2714
"Tekrar arayıp görüştüm. Sağ olsun işini bilen birine denk geldim çözüldü sorunum✨"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Konya Selçuklu
6 şikayet
D-Smart’ta Haksız 1.650 TL Cihaz Bedeli Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
30 Temmuz 14:19109
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiydim. Yeni taşındığım Konya Selçuklu’daki evimde altyapı olmadığı için 08.04.2...026 tarihinde haklı fesih kapsamında taahhüdümün iptal edilmesi için talepte bulundum. 15.04.2026 tarihinde fesih işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim ve cihaz iadesi iç
5
Çözüldü
Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Ve Modem Ücreti Mağduriyeti
27 Ekim 2025 20:11239
"Teşekkürler."
27.10.2025 tarihinde D-Smart internet taahhüdümüzü yeniledik ve hızımızın 1...6 Mbps’den 24 Mbps’ye çıkarılmasını talep ettik. Ancak, modemimizin VDSL/AD
D-Smart Net Abonelik İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!
16 Ağustos 2025 08:04447
D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi 22/08/2025 tarihinde sona eriyor ve kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini üç... kez aradım, yaklaşık bir saattir uğraşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak "temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle ilgileniyor" uyarısı alıyo
1
Teknik Servis Yönlendirilmemesi Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Fatura Ödemek Zorunda Kalmak
15 Ağustos 2025 21:09321
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce teknik servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ...servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatu
1
Nakil İşlemi Sonrası 10 Gündür Bağlantı Yapılmayan İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
11 Ağustos 2025 21:58505
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Elazığ’dan Konya’ya taşındım ve 2 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. Y...eni adresim Yazır Mahallesi Sultan Caddesi Abad Apartmanı 9/6 Konya. Nakil işlemi için 1100 TL ücret faturama yansıtıldı, ayrıca normal fatura ücretimi de ödedim. Ancak bugün 10. G
Marka Profili
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100