to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Ve Kocaeli Darıca 2K1A Çıkmaz Sokağı
Eylül 2022-2024 24 ay boyunca 16 megabit limitsiz 122 TL'ye kullanım şartları olan, taahhüt bitimi D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. D-Smart müşteri hizmetleri bana neti yüzde 400 artış olan bir teklif sundu. Kabul etmedim, e-Devlet üzerinden tek taraflı fesih ettim. Ardından D-Smart müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. En son telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin, 15 ay sabit fiyat 379 TL'lik 24 megabit ve hediye D-Smart tv'yi kabul ettim. Telefonda müşteri temsilcisi bana her şey dahil 15 ay boyunca sadece 379 TL ödeyeceksiniz dedi. Tekrar tekrar sordum, 15 ay sabit fiyat 24 megabit internet ve D-Smart tv dahil mi diye, o da evet dedi. Peki o zaman abone olayım dedim. 2 gün sonra D-Smart tv'yi kurdular, 5. Gün oldu. İnternet hâlâ aktivasyon sürecinde. Bugün Kocaeli Darıca Atatürk Caddesi No:45 adresinde bulunan 2K1A isimli D-Smart bayiine gittim. D-Smart tv hâlâ iptal olmamış, receiver'ı teslim almadı. 2 sene kiralık kullandığım internet modemi teslim edip, cihaz iade formunu alıp çıktım. Bir daha D-Smart mı? Asla! Beni bir daha rahatsız etmeyin.
Gelişme
D-Smart net ve D-Smart tv aboneliğimi yanıltıcı bilgilerden dolayı e devlet üzerinden fesih ettim. Bayii farklı konuşuyor, müşteri hizmetleri farklı. DSmart çağrı merkezi farklı fiyat söylüyor, Kocaeli Darıca 2n1k adlı bayii farklı. İşini daha düzgün yapan internet sağlayıcı ile yola devam
Sevgili Ferdi S., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 816***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
