to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sayfasındaki Ücretsiz Kargo Ve Fiyat Bilgisi Sepette Uyuşmuyor
12 Temmuz 2026 Pazar günü D&R’ın internet sitesinden Shokz Open Swim Pro kemik iletimli Bluetooth kulaklığı almak istedim. Ürün sayfasında kargo bedava olarak ve fiyat 13.999 TL şeklinde görünüyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 16.999 TL’ye çıkıyor ve ödenecek toplam tutar 19.507,42 TL olarak görünüyor. Yani ürün sayfasında gösterilen fiyat ve kargo bilgisi ile sepetteki tutar birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu durum üzerine D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorunun tarayıcımla alakalı olabileceği söylendi. İlk denememi telefonumdan yaptım, aynı fiyat farkı ile karşılaştım. Ardından bilgisayar üzerinden de farklı bir tarayıcıyla denedim, fakat hiçbir şekilde durum değişmedi, yine aynı şekilde daha yüksek fiyat ve ekstra tutar çıkmaya devam etti.
Ben, D&R’ın sitesinde ürün sayfasında yazdığı gibi kargo bedava olacak şekilde 13.999 TL üzerinden ürünü satın almak istiyorum. Sitede gösterilen fiyat ve bilginin sepette de aynı şekilde geçerli olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın yetkili; Arayan personelin önerdiği çözüm sorunu çözmedi. Aynı öneriyi mobilden yazıştığım destek hizmetleri yetkilisi de yapmıştı. Sorun tarayıcınızda çerezlerinizi silmeyi deneyin dediler. Sorun tarayıcımda değil. Eğer öyle olsaydı aynı bilgisayardan ürünü satın alamamam gerekirdi. Üye girişi yapmadan devam etmeyi ve farklı bir mail adresi girmeyi denedim ve aynı ürünü satın aldım. Üye olduğum mail adresim Gmail adresimdi, üye olmadan devam ettiğim adresim iCloud adresim. Aksine asıl üye olanlara indirim vb ayrıcalıklar uygulamanız gerekirken siz üyelerinize eziyet ediyorsunuz. Üye olmayanlara indirim uyguluyorsunuz.
