to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 21:06’da D&R internet sitesinden Lego Speed Champions Bwt Alpine f1 Team a524 Race Car 77248 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: w159579497. Ertesi gün, 03.10.2025 tarihinde saat 13:09’da, siparişim ben iptal etmişim gibi gösterilerek D&R tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak sistemsel bir hata ve fiyat düzeltmesi yapılacağı belirtildi. Ancak, ürün hâlâ internet sitesinde aynı fiyattan satışta görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle canlı görüşme sağladım, ardından bana mail yoluyla dönüş yapıldı ve siparişimin sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği, ödemenin iade edileceği ve yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilendiği belirtildi.
Ben ürünü mevcut fiyattan, herhangi bir kampanya ya da indirim kullanmadan satın aldım ve siparişimde herhangi bir eksiklik ya da hata yoktu. Siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Aldığım ürünün aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül’de D&R’ın online sitesinden Lego City ve Lego Friends ürünleri için iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: w149387197 ve w171949270). Siparişlerim 1 Ekim’de, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Her iki siparişin ödemesini yaptım ve ücretlerim yaklaşık...
2.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w143894668. Ürün o gün 1167.45 TL’den satıştaydı, şu anda ise fiyatı 1461.75 TL’nin üzerindedir. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geçti ancak bugün D&R tarafından, online fiyat hatası gerekçesi...
23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...
02.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Bowers & Wilkins pı8 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: w165618411). Ancak ertesi gün, 03.10.2025’te, siparişim benim talebim olmadan “iptal talebi” verilmiş gibi gösterilerek iptal edildi. Konunun gerekçesini öğrenmek için bir saat boyunca müşte...
D&R internet sitesinden 25.12.2024 tarihinde W135098045 numaralı siparişi verdim. 28.12.2024 tarihinde kargom teslim edildiğinde içinden çıkan ürünlerin benim siparişim olmadığını öğrendim. D&R ile defalarca kez iletişime geçtim. Asla kendileri dönüş yapmadıkları gibi gelen yanlış kargoyu tekrar kar...
Yorumlar